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両国リバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.67
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.24
  • 食事3.22
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投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月16日 22:33:42

駅から近くコンビニもすぐ近くにあり便利でした。しかも、ツイン2泊で9,400円+9,000円で大変安かったです。ただ、テレビの映りが悪かったことと、コンセントのタコ足配線がちょっと気になりました。

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両国リバーホテル 2004年02月17日 18:51:28

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。おくつろぎ頂き幸いです。テレビ映りは立地上の問題で電波障害等、起きやすい為と思われます。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。次回お越しいただく際までに改善するように努めて参ります。また是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月06日 07:45:57

先日、ビジネスで利用させて頂きました。駅から近くコンビニもすぐ近くにあり便利でした。しかし、チェックインの際の接客、電話問い合わせ時の応対など、とても面倒くさそうに雑な扱いを受け、非常に不愉快でした。同宿した者もやはり同じ感想を持ったようです。立地条件が良く、その他のサービスも頑張っている様子でしたので残念です。また利用したいかと聞かれれば、ご遠慮したいというのが率直な感想です。

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両国リバーホテル 2004年02月10日 19:13:09

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
フロントでの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。意識が足りなかったと反省しております。今後はないように努めて参りますので再度ご利用頂ければ幸いです。今後共ご愛顧宜しくお願い致します。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月02日 12:33:26

大相撲観戦に利用させていただきました。この価格(ツイン9,000円)は大変お得だと思います。
ただ、チェックイン前にフロントに荷物を預けたのですが、戻ってみたら荷物に札もつけずにフロント前に放置されたままの状態だったのには驚きました。何も無くなったりはしていませんでしたが、少々無用心ではないでしょうか?

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両国リバーホテル 2004年02月10日 18:49:22

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
チェックイン前のお手荷物については一定時間ごとに整理と数の点検をしております。お預かりする際の説明不足でした。申し訳ありません。貴重品などでしたらフロントにて別にてお預かりもしておりますので次回よりその旨お伝え頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月02日 12:08:55

2泊させて頂きましたが特に問題と思われるところは
ありませんでした。
建物が古いわりにあの価格は高いかとも思いましたが
駅やコンビにから近くいので大変便利でした。しかも
BSなんかは無料でしたし。
強いて言えばフロントの対応が多少気になりました。
お忙しい時間にチェックインしたのもあるかと思い
ますがイライラが客に伝わって対応が少し乱雑に
なってたように感じました。

東京に出張の際にはまた利用させて頂きます。

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両国リバーホテル 2004年02月10日 18:49:13

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
フロントも皆様のチェックインが重なり精一杯になってしまっていた故の事と思われます。申し訳ございませんでした。今後ないように気をつけて参ります。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月25日 11:14:22

1月22,23日と宿泊しました。
両国駅を出てすぐっていうのは大変便利です。
ちょっと古いかもしれませんが居心地よくすごすことができました。
また、値段もお手ごろです。

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両国リバーホテル 2004年01月30日 15:18:08

ご宿泊頂き誠に有り難うごさいました。
今後共、宜しくお願い致します。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月07日 00:26:58

少し古いですが、値段で充分納得できます。
和室に泊まり、子供が障子を破ってしまいましたが、笑顔で許していただき、ありがとうございました。

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両国リバーホテル 2004年01月13日 17:28:56

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
お客様のご満足をモットーに進めています。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月06日 21:34:46

1月3~5日に宿泊しました。両国には用事がないんですけど、首都圏の中でも割に静かな両国まで帰ってきていつも利用しています。シングル5300円というのはカプセルホテルもびっくりの料金です。これからも利用させてもらいます。

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両国リバーホテル 2004年01月13日 17:29:18

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
今後共、宜しくお願い致します。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月05日 11:39:03

2003.12.31にツインルーム1泊させて頂ました。格安料金にて駅から看板も出ていて解りやすく、大変近く本当に助かりました。チェックイン時少し急いでいたのもありまして、込んでいたのにフロントの方が1人での対応のため時間がかかっていた事が少し気になりましたが、深夜に帰ってきたのにもかかわらず、フロントで待っていてくれた事には、頭が下がりました。お世話になりありがとうございました。

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両国リバーホテル 2004年01月05日 15:21:50

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
フロントが混んでいて申し訳ありませんでした。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月03日 22:50:47

12/27,28,29と宿泊しました。
この時期にツインルームに宿泊して一泊一人3,500円というプランは非常に助かりました。
部屋の設備や清掃などもしっかりとしていました。
何より両国駅からの近さが一番便利でした。パンフレットの「JR両国駅西口前、歩いて30秒」というのは本当です。
ただ、40x号室に泊まったのですが、部屋に飾ってある2つの額縁入りの女性の写真は少々アレなので無難な風景画などに替えていただけるとうれしいです。
また夏にもこの宿泊プランがあれば利用させていただきたいと思っております。

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両国リバーホテル 2004年01月05日 15:19:21

ご利用頂き誠に有り難うございました。
額絵は明るくて良いと多数決ですが風景画に替えます。又、お越し下さいませ。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月31日 20:20:33

駅からも分かり易く金額も安くその辺りは満足でした。しかし一緒に宿泊した友人が宅配を出す為に箱をフロントに買いに行った際に、面倒臭そうでおざなりな対応をされた事に腹を立てておりました。そして別の友人が居住地域の都合でそちらさまのお取り扱いしている宅配業者が使えないので、「箱だけ売って貰えないか?」とフロントで同じ男性に尋ねに行った所「出さないなら売れない。コンビニにでも貰って来たらどうですか?」と言われ挙げ句の果てにはコンビニから箱を貰って来た友人はその方に「ただで良かったですね」と言われたと激怒しておりました。箱をただでくれとは言ってないのに売って貰う事も出来ないのでしょうか?友人達は大変憤慨しておりますので申し訳ありませんがもうそちらのホテルにお世話になる事はないと思います。

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両国リバーホテル 2004年01月02日 14:25:42

ご宿泊頂き有り難うございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。宅配用の箱は宅配業者とは別に注文している為、ホテル側でも必要数のみで予備の用意が無く、金額も通常よりお高めになってしまいます。本人にも確認いたしましたが説明不足だったと思われます。言葉足らずで申し訳ございませんでした。ご友人様方にもお伝え頂けると幸いです。今後は無いように努めて参ります。ご意見有り難うございました。今後共、ご愛顧頂けますよう申し上げます。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月25日 19:10:16

12月23日に一泊、お世話になりました。交通の便や、設備などは申し分ありません。JRや車の音などは、場所柄、許容範囲内だと思います。大変満足致しました。

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両国リバーホテル 2003年12月27日 18:33:49

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月22日 18:31:46

立地場所が分かりやすく、また設備が充実していました。テレビのチャンネルが多いですし、細かい所ですが、リンスインシャンプーではなくシャンプーとリンスが分かれているのが自分的に大変気に入りました。東京23区内でしかもJR駅前という交通至便の場所にありながら格安の料金は素晴らしいと思います。また是非活用したいと思います。

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両国リバーホテル 2003年12月24日 18:14:58

ご宿泊頂き有り難うございます。
一同鋭意、皆様のお気に入りをモットーに努力していきます。今後共宜しくお願い致します。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月20日 00:37:29

1泊お世話になりました。
室内の設備は驚くほど充実していました。冷蔵庫がないぐらいで、ウォシュレット・コーヒー・ドライヤー・衛星放送(WOWOW)と完璧です。
ただ、天井に大きな漏水のしみがあったことと、パイプの水の流れる音が気になりました。
1~2泊なら問題ないかと思います。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

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両国リバーホテル 2003年12月24日 18:07:09

ご意見有り難うございました。
浄水・水道は早目に直します。
今後共、宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月14日 00:08:30

雨が降っていたので駅にとても近く助かりました。また料金もリーズナブルで満足です。ただ、隣の部屋の方の声、物音やJRの音が気になりましたがこれも我慢できる範囲だと思います。

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両国リバーホテル 2003年12月15日 16:52:38

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ツインのシングルユースでしたらお部屋の構造上、騒音なども気にせずお泊り頂けます。次回、是非ご利用してみて下さい。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月01日 18:49:30

着替え等荷物が多かったので駅に近くて助かりました。
そのためチェックイン前から荷物を預かってもらいました。どうもありがとうございます。2チャンネルも無料でビデオ視聴できたのはうれしかったです。

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両国リバーホテル 2003年12月03日 15:33:47

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
またお近くお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう申し上げます。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月28日 18:31:26

駅からすぐ見えるところにあり、お酒のあるコンビニも近くにあります。フロントの方も親切で、古いけれどビジネス利用には十分。 またお願いしたいです。
ただ、駅から近いためと、真下がかなり大きな道路なので、 静かでないと眠れない方は気をつけたほうがいいかも。

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両国リバーホテル 2003年11月29日 17:18:49

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共も立地的に生活騒音が避けられないと悩んでおります。静かなお部屋ご希望して頂ければ出来る限り希望に添ったお部屋もご用意できますのでおっしゃって頂ければ幸いと思っております。ご意見有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月28日 12:54:08

11/21に宿泊させていただきました。交通の便に関してはとてもいいロケーションだったと思います。  室内の絵に関していうと、あまり人物画はどうかな?と思いました。

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両国リバーホテル 2003年11月29日 17:06:05

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
これからは人物画を避けるよういたします。
今後共、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月28日 08:19:55

11月25日に宿泊しました。雨が降っていましたので駅から近いのはありがたかったです。フロント横には小奇麗な居酒屋もあり、食事も酒もおいしく満足致しました。

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両国リバーホテル 2003年11月29日 17:09:06

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
ご満足頂け誠に光栄です。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月24日 19:56:44

ツインで一泊7000円、つまり1人3500円で泊まるというと、周りの人には「カプセル」だよなどといわれましたが、とんでもない。ちゃんとしたホテルでした。
ベッドとベッドの間にはスペースがありますし、古さ・狭さはわたくし気になりません。両国駅からもわかりやすく、大通りに面していましたし、備品もちゃんとついていました。穴場を見つけたなと思いました。
ただテレビが写りません!爆笑オンエアバトルを見たかったので残念といえば残念でした。

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両国リバーホテル 2003年11月27日 14:48:18

ご宿泊頂き有り難うございます。
ツインで7000円は旅の窓口様専用の特別価格です。ぜひ次回もご活用下さい。また次回ご利用の際、テレビの映りが悪いときは予備との交換も出来ますのでフロントへお申し付け下さい。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月12日 15:41:19

韓国からの来客者があり都内で商談をしました。
夜・・10時過ぎになり、今日のホテルは?と聞いたら・・先方はこちらで予約していると思ってたらしい。
急遽・旅窓で、検索・予約いたしました。
急な当日予約・・深夜のチェックインにもかかわらず、フロントマンの対応もよく、お客様も喜んで帰国いたしました。
こちらの、ミス(予約をしたい無かった)をカバーしていただける対応有難うございました。

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両国リバーホテル 2003年11月12日 15:57:27

指導通りの対応が出来た事、喜んでおります。
更に研磨・満足度を深めたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

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