この度は弊館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。尚、ケトルに水が残っていたとの事、大変申し訳ございませんでした。お詫びも申し上げます。又、本館大浴場へのご不満を賜りましたが、この入浴は余禄と受け取って頂きたいと存じます。と申しますのは、弊館の旅館営業許可では、別館宿泊者の本館大浴場のご利用が出来ない為、、更に公衆浴場の営業許可を取り、別館ご宿泊者様のご利用を認めて頂いております。弊館は、本館で温泉旅館を営業致しておりますので、せっかくの箱根でのご宿泊ですので、別館にご宿泊の皆様にも、箱根の温泉を存分にご堪能頂きたいと、開放しご利用頂いております。ご事情ご納得頂けましたでしょうか。