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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-09-28 18:41:27
4.0
投稿日：2019-03-05 23:17:31
4.0
投稿日：2018-03-10 19:06:08
4.0
投稿日：2018-03-05 20:30:42
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投稿日：2017-09-25 21:21:41
総合4
うつりんさんの くれたけイン岡山 のクチコミ
岡山駅からはちょっと歩く距離ですが，最寄りのバス停も近く特に困ることはありませんでした。
ボディスポンジがフロントの前のアメニティコーナーにあったことは帰るときに知りました。
チェックインの時に「必要なものがありましたらお持ちください」と言われたけど，まさかスポンジも持っていかないといけないとは…。
できればどこかにわかりやすく書いておくか最初から浴室においてほしいです。
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この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りスタッフのご説明が足りませんでした。誠に申し訳ございません。なかなかお客様へのご説明が難しい所でございまして、お疲れのお客様をスムーズに素早くお部屋へお送りする事を日々追及しております。このご指摘を謙虚に受け止め置き場所、説明方法等を再検討させて頂きます。なお、一度お部屋に入れた消耗品に関してははお客様が使用していなくても廃棄する事から、割合使用頻度の低いボディスポンジ、シェーバーなどはエコロジーの観点からロビーにて必要分をお取り頂くスタンスを取っております。だったらなおさらお客様への説明や表示が重要になるのではないか。スタッフ一同でもう一度課題として再考して参りたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
まだまだのホテルではございますが、今後もくれたけイン岡山をご利用下されば幸いでございます。お時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。厚く御礼申し上げます。また、お客様とお会い出来れば嬉しく思います。
フロント 大倉