この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましてご不満を与えてしまい、申し訳ございません。
今後は少しでもご満足いただけるようサービス改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。
今一度、客室の清掃の強化とともに日々の点検を怠らず行って参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山をご利用下さり誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご利用の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながらハッピーアワー時の私共に至らぬ対応があった点、大変申し訳ございませんでした。
皆さまに行き渡る量のおつまみを用意するのが一番とは存じますが、今後も無料サービスを続けていくうえでの早急な課題点として重く受け止めさせていただきます。
また、私共の一方的な都合によるお断り自体が適切ではなかったこと、
ご案内の方法自体にも見直すべき点が多々あったことと感じております。

今後はより一層、皆さまへの接遇の在り方をスタッフ一丸となって考えて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

くれたけイン岡山　フロント

この度は数あるホテルから当館をお選び下さり誠にありがとうございます。
また、悪天候でのご延泊というお疲れのなか　ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら数々の不手際がございましたこと、申し訳ありません。
貸出備品についてはすぐに買い替えいたしました。
またバスルームは徹底清掃にとりかからせていただきました。

宿泊代は当館では定額ではなく、毎日料金が変動いたします。
客室アメニティについてはダブルルームには２名分が無料提供、それ以上の人数の場合はアメニティセットを１人分500円での提供でございます。
この２点を分かり易くお伝えできなかったこと、またご挨拶すらもできていなかったことは言い訳のしようもございません。
改めて、フロント・清掃の両面で気持ちよくお迎えできる体制を早急に整えて参ります。

貴重なご意見を投稿いただいたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

くれたけイン岡山　フロント

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらウェルカムドリンクのサービスが時間外のため受けられなかったとのこと、大変申し訳ございません。
私どもといたしましても１人でも多くの方にお喜びいただきたい反面、サービスを継続していくために
時間を区切らせて頂いているのが現状でございます。
ウェルカムドリンクは18時～20時まででございますが
それ以降も24時まではレストランフロアにてウェルカムコーヒーをご用意しております。
よろしければこちらも併せてご利用下さいませ。

貴重なご意見をお聞かせ下さり感謝申し上げます。
またの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い申し上げます。

フロント　笠原

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上田

この度はくれたけイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、お客様に不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
より過ごしやすい環境をお客様にご提供できるよう換気、清掃に改めて強化いたします。

ハッピーアワータイム（18：00～20:00）時間の限りはありますがお客様にご好評頂いております。

ミネラルウォーターの件ですが200704となっておりますのは2020年7月4日までという意味です。大変紛らわしい表記で申し訳ありませんでした。

エアコンに関しまして改めて温度調節に気をつけるようスタッフ一同で管理して参ります。

コンセントに関しまして、フロント一回に数に限りがありますが延長コードの貸出も行っておりますのでご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。心より厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント上山

この度はくれたけイン岡山をご利用頂きありがとうございました。
お客様にとって誤解を招く表記となり、大変ご足労をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考材料とさせて頂きます。ありがとうございます。
また岡山にお越しの機会がございましたら是非、お待ちしております。
貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント　上山

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルにお泊り下さいましたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。全部屋清掃の際に清掃スタッフが壁も拭き取っておりますが至らず大変失礼いたしました。お煙草の煙によって壁紙などが徐々に変色して参ります。これに関しては短期的なスパンでの対処が出来ず心苦しい所でございますが、あらためて清掃スタッフをはじめ全スタッフに意識を高める様指導徹底をして参ります。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。
歯ブラシに関してもこういったご意見がある事を考慮し今後の検討材料とさせて頂きます。どうか長い目で見て頂ければ幸いでございます。
お客様のこういったご意見を謙虚に受け止め愚直に改善を進めて参りますのでこれからもくれたけイン岡山を宜しくお願い申し上げます。
またご利用下さいと胸を張って言えませんが、再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本当に貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。この場ををお借り致しまして厚く御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大倉

この度はくれたけイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また ご多忙のところご利用の感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ岡山駅より徒歩15分ほどと少々離れてございます。
ですが大通りに面しておりますのでタクシーのご利用がしやすいほか、
ＪＲ岡山駅東口バスターミナルより最寄りのバス停「山陽新聞本社前」への路線バスが複数路線でております。
岡山に詳しくない方やお荷物の多い方にもわかりやすい立地かと存じます。

朝食についてご満足頂けたご様子で幸いでございます。
当館の朝食は皆さまからのご意見を頂戴しすこしずつメニューに反映しております。
これからも一人ひとりにご満足いただけるメニューとなるよう邁進してまいります。

また岡山にお越しの機会がございましたら是非、当館をよろしくお願いいたします。
お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　笠原

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず不快な思いをさせました事心よりお詫び申し上げます。定期的にエアコンの洗浄や排水溝の薬剤による清掃作業を実施しておりますが及ばず心苦しい限りでございます。お客様のご投稿後お部屋の再点検と清掃処置を実施致しました。お恥ずかしい限りではございますがご指摘感謝致しますとともに今後はご指摘を受けない様に清掃担当者と連携を強化しながら精進して参ります。何卒これからもくれたけイン岡山をご愛顧下されば幸いでございます。本当に申し訳ございませんでした。
またお客様を気持ち良く送り出す事が出来る様気を引き締めてお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご投稿下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大倉

この度はくれたけイン岡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また ご多忙のところ感想のお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇に関してお褒めいただきありがとうございます。
しかしながらお部屋からの眺望の件・朝食の件につきましては申し訳ございませんでした。

事前、もしくはご来館時にお声掛けいただければ
大通り側のお部屋やエレベータから遠い部屋など
空室があるかぎりご希望にお答えさせていただきます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

朝食につきましては早急に担当スタッフと打ち合わせをいたしました。
連泊の方も多数いらっしゃることを考慮し、改めて
美味しく、飽きのないメニュー作りをしてまいる所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、次の機会がございましたら
お客さま自身で改善された様子を確認下されば幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。

フロント　笠原

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

タクシーのお手配を承ったにも関わらず、手配ミスでお客様の貴重なお時間を割いてしまう取り返しのつかない失礼をしてしまいました。
本当に申し訳ありません。

今後、二度と同じミスをしないよう、スタッフ一同、精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　有富

この度は、くれたけイン岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度は、数あるホテルの中より折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

ご指摘のありました新聞サービスに関しまして、早急に対応できるように準備に取り掛かっています。

岡山駅からもご足労をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。


貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

今後とも、くれたけイン岡山のご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン岡山　　　フロント　齋藤

この度は、くれたけイン岡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き、嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同の励みとなります。
以前のホテルより営業を引き継いだ形でオープンさせて頂き、建物もそのまま使用させて頂いており、お客様の気になる所も多いかと思いますが、日々、美化、スタッフのサービス向上に精進して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　有富

この度は、くれたけイン岡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き、嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同の励みとなります。

今後もスタッフ一同日々、サービス向上の為精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　有富

この度は、くれたけイン岡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃に関して大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後も清掃担当のスタッフとともに連携をとりながら、ホテルの美化に尽力して参ります。

朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。美味しくお召し上がりになって頂けたこと嬉しく思っております。今後も朝食のバリエーションなどは検討課題とさせて頂きます。

オープンから日が浅いとはいえ、スタッフの育成と施設のメンテナンスがまだまだ行き届いておらず、ご不便をおかけする事が多々ございますが、より快適なホテルとなってゆけますようスタッフ一同励んで参ります。

大変ご迷惑をおかけ致しましたが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　有富

この度はくれたけイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から折角私どものホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
8月22日より呉竹荘のホテルグループとして中国地方に初進出し、行き届いてないところもあったと思います。また、ご宿泊日にシステムや地域の停電などが重なってしまい、多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。しかし、一切言い訳出来るはずもございません。
今後、スタッフ一丸となり精進し、お客様にお喜び頂けるホテル作りをしてまいります。

貴重なお言葉ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有富

この度はくれたけイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃面を強化し、経年劣化を感じさせないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

この度はくれたけイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロントスタッフ