この度はくれたけイン岡山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

浴槽にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃面を今一度強化すると共に、設備の方を順次、補修対応して参ります。
応対に関しましては、十二分に注意して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこういった事のない様スタッフ一同気を付けて参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご不便をお掛けして申し訳ございません。
スタッフ一同、応対に関しましては今後十二分に注意して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃面につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃面を今一度強化すると共に、設備のほうを順次補修対応して参ります。
お忙しい中にご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回の件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はスタッフ全員で確認させていただきます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
くれたけイン岡山　フロント

この度はくれたけイン岡山へご予約くださり誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただきましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございません。
早速、備品の入れ替えや壁紙の拭き上げを行いました。
５階は禁煙フロアでございますのでどこからヤニが付着してしまったのか、調査している段階でございます。

いかにお詫びしようともお客さまのお気持ちが晴れることはないと存じますが
もしも再びの機会がございましたら、お客さまご自身で改善された様子を確認いただければ幸いでございます。

誠に申し訳ございませんでした。

くれたけイン岡山　フロント

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また　お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらウェルカムドリンクのサービスが時間外のため受けられなかったとのこと、大変申し訳ございません。
私どもといたしましても１人でも多くの方にお喜びいただきたい反面、サービスを継続していくために
時間を区切らせて頂いているのが現状でございます。
ウェルカムドリンクは18時～20時まででございますが
それ以降も24時まではレストランフロアにてウェルカムコーヒーをご用意しております。
よろしければこちらも併せてご利用下さいませ。

貴重なご意見をお聞かせ下さり感謝申し上げます。
またの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い申し上げます。

フロント　笠原

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上田

平素は格別のご高配を賜り、ありがとうございます。
お忙しいなか ご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度はわたしどもの駐車場案内につきまして配慮に欠ける点がございました。
大変申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
お風邪など召されませんでしたでしょうか？

わたしどもの駐車場はホテル所有分以外のスペースは
近隣施設職員の月極契約スペースとなっております。
そのため、ホテル所有分が満車の場合はご移動をお願いしております。

ですが、台風という悪天候のなか
お客さまに傘も差しださずに移動の願い出を致しましたことは
わたしどもの不徳の致すところでございます。
お客さまのお気持ちを推察するにお詫びの言葉もございません。

お客様を気持ち良くお迎えし、お送りする。
ホテル業の在り方をスタッフ一同、改めて考え行動に移してして参る所存です。

甚だ勝手ではございますが、改善された様子を
お客様ご自身でご確認下されば幸いでございます。

大変貴重なお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

フロント　笠原

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずご満足頂けない点がございまして大変心苦しい思いでございます。確かに洗濯物を干せると便利かと思いますが、今後の検討材料とさせて頂きます。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。ご説明が足りませんでしたら申し訳ございません。4階のランドリーコーナーに乾燥機がございます。台数は少ないですが、よろしければこちらをご利用下さいませ。
また岡山にお越しの際はどうぞくれたけイン岡山をご利用下さいませ。再びお会い出来ます様心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿下さいまして心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大倉

この度もくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

再び当ホテルをご利用下さったにもかかわらず同じご指摘を受ける事に大変恥ずかしく思います。限られた人数とはいえお客様に対して配慮の欠けた対応をしてしまい申し訳ございませんでした。もう一度スタッフ全員でこの事を反省し最大限のサービスをご提供できる様見つめ直して参ります。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂いてはいけませんが貴重なご指摘を下さいまして誠にありがとうございます。あらためてスタッフ一同気を引き締めて参ります。

またのお越しをとはとても申し上げられませんがくれたけイン岡山をご愛顧頂けたら本当に幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。心より厚く御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大倉

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

タクシーのお手配を承ったにも関わらず、手配ミスでお客様の貴重なお時間を割いてしまう取り返しのつかない失礼をしてしまいました。
本当に申し訳ありません。

今後、二度と同じミスをしないよう、スタッフ一同、精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　有富

この度はくれたけイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

今回のお客様のお言葉をふまえ、今一度、どのような応対であったか、どうしてお客様にご不快な思いをさせてしまったかなどをスタッフ全員聞き取り調査し、今後の接客応対向上につなげて参る所存にございます。
誠に申し訳ありませんでした。

ご不快な思いをさせてしまった私共に貴重なご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、今後も精一杯精進し、お客様にお喜び頂けるホテル作りに努めたいと思います。

勝手なお願いではございますが、また岡山にお越しの際は、ご利用頂ける様スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　有富

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び下さいましたのに、ワンドリンク無料サービスや駐車場に関して、十分なサービスをご提供出来ず、申し訳ありません。今後、より快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、改善策を協議して参ります。

20時以降ご到着のお客様にはささやかではございますが、ウエルカムコーヒーというコーヒーのご提供をはじめさせて頂きました。

ビジネスホテルとして、お客様がゆったりとお休みいただける環境づくりに、これからも精進して参ります。

また岡山にお越しの機会がございましたら、是非私どもにご宿泊いただき、ご意見をお聞かせいただければと思います。

今後とも、くれたけイン岡山を何卒宜しくお願い申しあげます。


くれたけイン岡山
有富

この度は、くれたけイン岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度は、数あるホテルの中より折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

ご指摘のありました新聞サービスに関しまして、早急に対応できるように準備に取り掛かっています。

岡山駅からもご足労をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。


貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

今後とも、くれたけイン岡山のご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけイン岡山　　　フロント　齋藤

この度は、くれたけイン岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

折角のご旅行で、お部屋の不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
清掃の不行き届きにつきましては、再度指導のもと、基本に戻り、清掃完了時の最終確認を徹底し、意識の向上に繋げて参ります。

また、マッサージチェアに付きましては、通常すぐご利用いただけますよう、延長コードで接続しておるものですが、ご利用時に、定位置でなく、かつ電源も繋がっていないまま、お部屋にお通ししましたこと、重ねてお詫び申し上げます。不慣れを理由にいたしません。貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございます。清掃スタッフの教育、チェックの重要性を再度強化いたします。今後とも、くれたけイン岡山をよろしくお願い申し上げます。

フロント　坂下

この度は、くれたけイン岡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お越し頂いた際のチェックインをお待たせした事と、お部屋のシャワーの不具合では、大変ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

オープンから日が浅いとはいえ、スタッフの育成と施設のメンテナンスがまだまだ行き届いておらず、ご不便をおかけする事が多々ございますが、より快適なホテルとなってゆけますようスタッフ一同励んで参ります。

大変ご迷惑をおかけ致しましたが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　太町

この度はくれたけイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこういった事のない様スタッフ一同、気を付けて参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

くれたけイン岡山　フロントスタッフ

この度はくれたけイン岡山へご宿泊頂き誠にありがとうざいます。
鍵の不調でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、このような状況が起こらないよう設備点検をより一層力を入れていく所存でございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
フロント上山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回、お客様より頂いたお言葉は、フロントスタッフとして大変恥ずかしく、スタッフ一同、真摯に受けとめて参る所存でございます。

以前のホテルより引き続きご利用下さいましたのに、十分な応対、サービスをご提供出来ず、申し訳ない思いでいっぱいでございます。

ビジネスホテルとして、お客様がゆったりとお休みいただける環境づくりに、これからも精進して参ります。

また岡山にお越しの機会がございましたら、是非私どもにご宿泊いただき、ご意見をお聞かせいただければと思います。

今後とも、くれたけイン岡山を何卒宜しくお願い申しあげます。


くれたけイン岡山
有富