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リブマックスリゾート奥道後のクチコミ･お客さまの声
総合3
Ph9.3のアルカリ性単純硫黄温泉ということで、とろみのある美肌湯を期待してたのですが、期待はずれ。硫黄の匂いがしなかったのは良かったです。リニューアル後なのに打たせ湯が使えなくしてたのは残念。脱衣場にお部屋にあったアメニティを置いてくれてたのは助かりました。浴室の洗い場にクレンジングがなかったのが残念。お部屋ですが、入った瞬間圧迫感。壁が真っ黒なのと障子紙の大きな柄のせいでまるでせまってくるよう。とっても落ち着かない。真っ白なベッドが大きく見え、そんなに狭くないお部屋も狭く感じられました。お茶セット、湯のみとマグカップ、お茶とコーヒーがあったのが良かったです。夕食、最初に出されたのが味付けが濃く、お酒のおつまみ的かんじ。私たちはお酒を飲まないのと母が血圧が高いので薄味で素材の味を大切にするようなメニューがあっても良いのでは。お野菜、冷凍ものを使われてるのがわかりました。出された天ぷら、天つゆがなく、ん？て思いましたが、塩味が付いてました。食べたらわかる、ではなく一言説明があってもよかったのでは。鯛めしが唯一薄味でおいしかったです。厨房の中の人が高圧的にスタッフに指示、返答をされてるのが聞こえてきてしまい感じ悪いかも、他のスタッフがすごく気を使って接客されてるのが感じられるだけにかなり目立ってました。全体的にハード面をスタッフさんのすごい気の使いようとあたたかい接客がカバーされてるように感じられました。なんだかとってもおしい宿でした。
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この度は、リブマックスリゾート奥道後をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずクチコミにもご投稿いただき心より感謝申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにも関わず、ご期待に添う事ができず心苦しい限りでございます。本当に申し訳ございませんでした。この度のお言葉、宿の者一同でしっかりと拝読させていただきました。ご指摘を頂戴いたしました、お部屋の圧迫感に関しまして、障子柄を圧迫感の無い物に変えるなどし、改善できるよう検討させていただきます。ご夕食のお料理の味付けに関しましても皆様にご満足頂ける様に努力いたします。また、厨房スタッフとホールスタッフのやり取りに関しましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度と同じようなご指摘を受けぬようにスタッフの教育を最優先で行っていきたいと思います。そしてこの度のお言葉を教訓に、今後ご利用頂いた全てのお客様がご満足いただける宿になる様に精一杯努力いたしますので、今回に懲りずに、またご機会がございましたら是非リブマックスリゾート奥道後をご利用頂ければ幸いでございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。リブマックスリゾート奥道後 支配人
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湯原温泉 我無らん（岡山県）
5.0
投稿日：2021-08-23 17:08:51
リブマックスリゾート奥道後（愛媛県）
3.0
投稿日：2016-12-31 22:53:02
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総合3
tomomi2007さんの リブマックスリゾート奥道後 のクチコミ
Ph9.3のアルカリ性単純硫黄温泉ということで、とろみのある美肌湯を期待してたのですが、期待はずれ。硫黄の匂いがしなかったのは良かったです。リニューアル後なのに打たせ湯が使えなくしてたのは残念。脱衣場にお部屋にあったアメニティを置いてくれてたのは助かりました。浴室の洗い場にクレンジングがなかったのが残念。
お部屋ですが、入った瞬間圧迫感。壁が真っ黒なのと障子紙の大きな柄のせいでまるでせまってくるよう。とっても落ち着かない。真っ白なベッドが大きく見え、そんなに狭くないお部屋も狭く感じられました。
お茶セット、湯のみとマグカップ、お茶とコーヒーがあったのが良かったです。
夕食、最初に出されたのが味付けが濃く、お酒のおつまみ的かんじ。私たちはお酒を飲まないのと母が血圧が高いので薄味で素材の味を大切にするようなメニューがあっても良いのでは。お野菜、冷凍ものを使われてるのがわかりました。出された天ぷら、天つゆがなく、ん？て思いましたが、塩味が付いてました。食べたらわかる、ではなく一言説明があってもよかったのでは。鯛めしが唯一薄味でおいしかったです。
厨房の中の人が高圧的にスタッフに指示、返答をされてるのが聞こえてきてしまい感じ悪いかも、他のスタッフがすごく気を使って接客されてるのが感じられるだけにかなり目立ってました。
全体的にハード面をスタッフさんのすごい気の使いようとあたたかい接客がカバーされてるように感じられました。
なんだかとってもおしい宿でした。
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この度は、リブマックスリゾート奥道後をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずクチコミにもご投稿いただき心より感謝申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わず、ご期待に添う事ができず心苦しい限りでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
この度のお言葉、宿の者一同でしっかりと拝読させていただきました。
ご指摘を頂戴いたしました、お部屋の圧迫感に関しまして、障子柄を圧迫感の無い物に変えるなどし、改善できるよう検討させていただきます。
ご夕食のお料理の味付けに関しましても皆様にご満足頂ける様に努力いたします。
また、厨房スタッフとホールスタッフのやり取りに関しましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じようなご指摘を受けぬようにスタッフの教育を最優先で行っていきたいと思います。
そしてこの度のお言葉を教訓に、今後ご利用頂いた全てのお客様がご満足いただける宿になる様に精一杯努力いたしますので、今回に懲りずに、またご機会がございましたら是非リブマックスリゾート奥道後をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート奥道後 支配人