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リブマックスリゾート奥道後 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート奥道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.67
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.24
  • 食事4.38

部屋4

投稿者さんの リブマックスリゾート奥道後 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-06 20:51:23

3月4日宿泊
宿泊日の前夜に電話で、当日はボイラー?修理の為、19時まで水が使えないが良いか?と聞かれましたが...
そんなに急に予定も変えれないので仕方なくOKしたところ、申し訳ございませんの一言で終わり。
少しくらいサービスや割引があってもよかったんじゃないかと思いました。

チェックイン時も時間連絡してたのにも関わらず、部屋の清掃終了の確認がとれてないとかでロビーで待たされるは、建物内の説明長いは、段取りが悪過ぎですね。
とても接客のプロとは思えない

部屋のお風呂は良かったんですが、大浴場は排水口が詰まってるのかシャワーを出すと水がみるみる溜まって入る気が失せました

リブマックスグループはもう使うことはないですね

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
リブマックスリゾート奥道後 2017-03-07 18:12:03

この度は、リブマックスリゾート奥道後をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またせっかくのご旅行、大浴場の機器の故障によりご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた建物内の説明が長すぎる件など全スタッフに再教育し、
今後このようなことがないように精進して参ります。
また大浴場の排水溝に関しましても至急確認し、
お客様に快適に施設をご利用いただけるよう改善して参ります。
この度はご不便おかけし、大変失礼致しました。

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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】◆27平米◆和室C喫煙◆シモンズベッド◆】