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リブマックスリゾート奥道後 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート奥道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.67
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.19

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート奥道後 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-12 16:15:03

お正月をゆったりと過ごしたいと初めて元旦に温泉を予約して母と2人で向かいました
到着した時の対応は良かったですが…私たちの期待が大きすぎたのか
食事は最悪でした
料理というよりはタイミングです
せっかくゆっくり過ごしたくて行っているのに
美味しいであろう料理なのに
最初の2皿が運ばれてきたかと思ったら
祝い酒を乾杯して箸を付けるか付けないかで次の2品
そんな感じでどんどん運ばれてきてテーブル中いっぱいになりどんどん冷めていき
食事も終わり頃、間の茶碗蒸しが来てない事を伝えると
「お客様のタイミングでお持ちしてますから」…と。
聞いてません。私達が聞き逃しただけでたとえそうでも要らない一言だと思います
あともいろいろありましたが
フロントの方たちは素晴らしかったです
少し見直していただきたいです

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リブマックスリゾート奥道後 2020-01-12 22:59:45

この度は、リブマックスリゾート奥道後をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿いただき心より感謝申し上げます。
新年を迎える大切なご旅行でお母様とご一緒にお越しいただいたにも拘らず、お食事の面で充分な対応が出来ず大変申し訳ございません。食事もご旅行の中ではとても大切な時間でありますが、不快な思いのままになってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を元に料理の出し方や説明の仕方などより良いものにして参ります。
この度はリブマックスリゾート奥道後にご宿泊いただきありがとうございました。

リブマックスリゾート奥道後 支配人

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定プラン】【2食付き】《リブマックスからの感謝を込めたお得プラン》
ご利用のお部屋
【【和室】ハリウッドTW★シモンズベッド★27平米★】