この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回数あるホテルの中で当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の不備でお客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
このご投稿を確認後、速やかにお部屋の状態を確認し、カーペットの染み抜き、お手洗いの水圧調整を行いました。また、清掃不備につきましては清掃スタッフに共有し、当日の清掃状況を確認いたしました。
仰るとおり、これらは施設の老朽に関わるものではなく、受け入れ準備の仕方次第で防止できたものでございます。早急に客室のチェック体制見直しを図り、今後の再発防止に努めてまります。

この度は、お客様の大切なお時間を口コミのご投稿に割いていただいたにも関わらず、口コミの返信が遅れましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今後もお客様の声に耳を傾け、お客様に自然と笑顔になっていただけるようなサービスをご提供していきます。
今回貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子　従業員一同