この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の不備等でお客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
このご投稿を確認後、お客様にお泊まりいただいたお部屋の点検を行わせていただきました。ウォッシュレットとシャワーは修理を終えましたが、カーペットにつきましてはできる範囲での染み抜きを行い、今後の定期メンテナンスで優先的に交換等を行ってまいります。
また、ロビーのコーヒーマシンは有料販売となっておりますが、朝食をお召し上がりいただいたお客様には朝食会場のコーヒーをお部屋へお持ちいただくこともできます。ご案内が足りておらず、ご利用いただけませんでしたことをお詫び申し上げます。今後は多くのお客様にご利用いただけますようご案内を強化してまいります。

お部屋の不備やコーヒーなどでお客様にご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、駐車場や朝食、さらには当館の設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様を第一に考え、スタッフ一同日々の業務に努めてまいりますので、またご機会等ございましたら、ぜひスマイルホテル米子をお願いいたします。

スマイルホテル米子　従業員一同