この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、今回お客様に当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の空調でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰いますように、当館の空調は一括管理形式となっておりまして、当日は設定温度を最大まで下げてご提供させていただきました。
しかしながら、連日の猛暑の影響で冷房の効きが悪くなっていたことや、アメニティーの団扇によって、お客様のお身体だけでなく、お気持ちの面でもご不快な思いをさせてしまったのは弁解しようのない事実でございます。
それに伴い、お客様に快適なお部屋をご提供できますよう、今後も空調のフィルターの清掃などできる範囲のことは最大限行っていく所存でございます。
重なりますが、この度はお客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を当館のご指摘に割いていただきありがとうございました。

スマイルホテル米子　従業員一同