以前よりスマイルホテル米子をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調面に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

当館の空調は、ホテル側の一括管理設定となっておりまして、お客様にご利用頂きました当日も、空調の設定温度は最大限下げてご提供しておりましたが、経年劣化、並びに度重なる猛暑の影響で、設定された温度よりも髙い温度でお部屋に風が届いていたのではと存じます。
また、現在も同様の理由で空調改善には至らず、我々も試行錯誤の毎日でございます。
そのため、事前にお部屋の中に扇風機、冷風扇を設置するなど、お客様に快適な空間をお届けするための労力は惜しんではおりません。

余談とはなってしまいましたが、今後もお客様に笑顔でチェックアウトして頂くため、今後もできることから実行し、日々の運営をより良いものへと昇華させてまいります。

最後に重なってはしまいますが、かねてより当館をご愛顧頂いているのにも関わらず、この度のご宿泊ではお客様に多大なるご迷惑、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテル米子　フロント前田