この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に歯ブラシが無かったとのことでしたが、ただいま環境保全の取り組みの一環として、客室からアメニティー類を撤去しておりまして、歯ブラシもその対象となっておりました。
また、撤去したアメニティー類はフロント横のアメニティーコーナーからお取り頂く必要がございますが、ご投稿者様の口コミから、スタッフのご案内が遅れていたのではと推察致します。
今後も引き続きスタッフ間でのチェックイン対応を見直すなどして、再教育を図ってまいります。また、ご滞在中に何かご不都合な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子をどうぞ宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子
フロント前田