この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在中に客室のタバコ臭とお風呂の栓が不良だったことからお湯が溜まらなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
タバコ臭に関しましては、今回ご予約いただきましたお部屋タイプが喫煙ルームでした。
あらかじめご理解の程いただけますと幸いでございます。
また、お風呂の栓に関しましては、この口コミのご投稿を確認後、すぐに客室に点検にまいりましたが、浴槽の排水口と栓の大きさが適切でなかったことで湯水が漏れてしまっていました。
適切なサイズのものと交換を試みましたが、浴槽が開業当時のもので栓の代替品がないため、現在は栓を充分に押し込んで使用していただくようご案内しております。
ご滞在中にご案内まで至らず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件でお客様には大変ご迷惑をおかけしたことと存じますし、お詫びの後に大変恐れ入りますが、また米子にお立ち寄りの際はスマイルホテル米子をご利用いただけますと幸いでございます。
今回ご利用いただきましたWeLove山陰キャンペーンも2022年4月28日まで利用可能でございますので、また次回もどうぞご利用くださいませ。
それでは、お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田