この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋にご案内した直後、洗面台に毛髪が残ってしまっていたとのことで、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を受け、今後はより厳しい観点のもと、フロントスタッフの客室点検の頻度も増やして行うなど、ホテル一丸となっての清掃に努めてまいります。

しかしながら、毛髪の件でお客様をご不快にさせたことと存じますが、ご朝食のお味噌汁に関しましてご好評をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また次の機会がございましたら、ご朝食だけでなく、お部屋でもお客様に喜んでいただけるよう、日々のサービスだけでなく、設備面の向上にも努めてまいります。
最後にはなってしまいますが、この度はお忙しい中当館に口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田