この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご案内させていただいた客室の浴槽の臭いと、蛇口からの水漏れがございましたようで、お客様のご宿泊をより良いものにできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
浴槽の臭いに関しましては、配管から昇ってきてしまったものと推察致しましたので、排水面を普段以上に清掃させていただきまして、蛇口からの水漏れに関しましては、この口コミを確認後、メンテナンス担当に依頼し、現在は修繕完了となっております。
お客様におかれましては、どうかご安心くださいませ。
また、今後は同様のことが起こらぬよう、お客様にご案内する前に、より厳しい観点のもと、日々の清掃や修繕対応に取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田