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スマイルホテル米子のクチコミ･お客さまの声
総合2
子どもの添い寝付きでセミダブルokで一ヶ月以上前に予約できてたのに、宿泊前日に人数オーバーで泊まれないとメールで連絡がありました。急すぎるので、苦情を言ってとまらせてもらいました。トイレは壊れててなかなか流れません。冷蔵庫もなかなか冷えません。空気清浄機置いてあるけど、埃が付いてて使うのが不安で使いませんでした。このサービスで素泊まりでこの値段は高いと感じました。
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この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミ内容をお送りいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルのサービスがお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在前にセミダブルの添い寝付きルームを一ヶ月以上前に予約いただいたにもかかわらず、人数オーバーでご宿泊いただけないというメールでの連絡について、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様には突然の変更となり、心苦しく思います。今後このような事態が発生しないよう、対策を講じるよう努めてまいります。また、トイレの故障や冷蔵庫の冷却不良、埃の付着した空気清浄機など、お部屋の不具合によって快適なご滞在がお叶えできなかったことについてもお詫びいたします。当ホテルでは定期的な点検と清掃を行っておりますが、改善点を見落としていたようで、申し訳ございません。お客様には価格に見合ったご満足いただけるサービスを提供できなかったことを反省し、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して進化してまいります。それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル米子
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投稿者さんの スマイルホテル米子 のクチコミ
子どもの添い寝付きでセミダブルokで一ヶ月以上前に予約できてたのに、宿泊前日に人数オーバーで泊まれないとメールで連絡がありました。急すぎるので、苦情を言ってとまらせてもらいました。トイレは壊れててなかなか流れません。冷蔵庫もなかなか冷えません。空気清浄機置いてあるけど、埃が付いてて使うのが不安で使いませんでした。このサービスで素泊まりでこの値段は高いと感じました。
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この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ内容をお送りいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルのサービスがお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご滞在前にセミダブルの添い寝付きルームを一ヶ月以上前に予約いただいたにもかかわらず、人数オーバーでご宿泊いただけないというメールでの連絡について、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様には突然の変更となり、心苦しく思います。
今後このような事態が発生しないよう、対策を講じるよう努めてまいります。
また、トイレの故障や冷蔵庫の冷却不良、埃の付着した空気清浄機など、お部屋の不具合によって快適なご滞在がお叶えできなかったことについてもお詫びいたします。当ホテルでは定期的な点検と清掃を行っておりますが、改善点を見落としていたようで、申し訳ございません。
お客様には価格に見合ったご満足いただけるサービスを提供できなかったことを反省し、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して進化してまいります。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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