今回はスマイルホテル米子をご利用いただきありがとうございます。このたびは御感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お部屋からタバコ臭がされたということで、大変申し訳ございませんでした。至急改善につとめてまいります。今後は更なる品質の向上に努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル米子を御利用頂きまして誠にありがとうございます。スマホの充電器に関しまして、各部屋に設置するか御検討させて頂きます。貴重な御意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ内容をお送りいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルのサービスがお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

ご滞在前にセミダブルの添い寝付きルームを一ヶ月以上前に予約いただいたにもかかわらず、人数オーバーでご宿泊いただけないというメールでの連絡について、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様には突然の変更となり、心苦しく思います。
今後このような事態が発生しないよう、対策を講じるよう努めてまいります。

また、トイレの故障や冷蔵庫の冷却不良、埃の付着した空気清浄機など、お部屋の不具合によって快適なご滞在がお叶えできなかったことについてもお詫びいたします。当ホテルでは定期的な点検と清掃を行っておりますが、改善点を見落としていたようで、申し訳ございません。

お客様には価格に見合ったご満足いただけるサービスを提供できなかったことを反省し、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して進化してまいります。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ユニットバスの大きさと空調面に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスや空調を早急に改善することは難しいですが、今後の運営方針の一環としてスタッフ間で協議させて頂きます。

今後もお客様より頂戴したご意見・ご感想を真摯に受け止め、日々のサービスをより良いものへと昇華させてまいります。
この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子　フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰いますように、当館は築年数が経っておりますゆえ、施設面の古さは否めません、
ただ、日々のメンテナンスは徹底して行っておりますので、お部屋の備品などは問題なく扱えるかと存じます。

しかしながら、今回お客様に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、当館の築年数の関係で、お客様のご希望に沿った形とならず、大変残念でなりません。
今後もお客様の声に耳を傾け、できることから誠心誠意取り組んでまいります。

この度は、お客様の貴重なお時間を、当館の口コミのご投稿に割いていただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、毎度当館をお選びいただいているにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
検温に関しまして、お客様がチェックインされました当日、非接触タイプの検温器の納品が遅れておりましたため、やむなくあらかじめ消毒をした体温計で検温をさせていただいた次第でございます。
また、現在は非接触タイプの検温器を使用しております。
しかしながら、検温が義務化された状況下での止むを得ない措置であったとは言え、お客様をご不安にさせてしまったことにつきまして、謹んでお詫びを申し上げます。
今後はより一層安心、安全なご滞在を提供できるよう取り組んでまいる所存でございます。
今後ともスマイルホテル米子をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度はスマイルホテル米子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の方清掃が行き届いておらず
お客様に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様を第一に考えお客様を笑顔に出来るホテルになれるよう努めてまいりますので
今後もよろしくお願い致します。

この度はスマイルホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
お客様の御意見は今後の改善点としてして検討させていただきます。
今後もお客様の御意見を大切に、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子をご利用いただきありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。今回の御意見は社内にて対策を検討させていただきます。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようお客様の声を第一につとめてまいりますので、お引き立てのほどを宜しくお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル米子を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様用に無料貸出自転車を準備しております。近隣の施設等にお出かけの際に御利用していただけます。お客様がチェックインしていただいた際に御案内できておりませんでしたら申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようお客様の声を第一につとめてまいりますので、これからもよろしくお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
御感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、配管の故障とそれに伴う赤水の発生でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件につきまして、フロントスタッフが配管の故障に気づくことが遅れ、更にお客様へのご案内も遅くなったことで多大なご迷惑をおかけ致しました。
また、故障の原因究明、復旧見込みの把握に時間を要しお客様へのご案内も遅れてしまったことも原因でございます。
加えてチェックアウトの際のお声掛けも無かったこと、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、日々の設備稼働状況の確認を強化し、またイレギュラーなケースにも迅速に対応出来るようスタッフ間でシミュレーション演習を行って参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子　フロント齊鹿