この度も、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

概ね当館でのご宿泊にご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
ただ、お風呂のシャワーの水量が弱かったとのことで、お客様にはご不便をおかけしたことと存じます。
当館の浴室に関しましては、他のお客様よりも多数ご意見・ご感想を頂戴しております。
我々もいち早くお客様方のご要望にお応えしたいところなのですが、設備面の改善にはかなりのお時間を頂戴してしまいます。
そのため、今後設備面改善の機会がございましたら、優先的に改善できますよう、フロントスタッフ間で協議してまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、今後もお客様にご利用いただける日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
今回スペシャル・ウェルカニキャンペーンをご利用いただきましたようで、料金面でリーズナブルにご宿泊いただけたのではと存じます。
当キャンペーンは現時点で7月末までの開催となっておりますので、また米子にお立ち寄りの際にご機会等ございましたら、ぜひ併せてご活用くださいませ。
また、当館の駐車場がお客様のご宿泊の一助となりましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお車などでお立ち寄りの際にはぜひご活用くださいませ。

それでは、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋にご案内した直後、洗面台に毛髪が残ってしまっていたとのことで、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を受け、今後はより厳しい観点のもと、フロントスタッフの客室点検の頻度も増やして行うなど、ホテル一丸となっての清掃に努めてまいります。

しかしながら、毛髪の件でお客様をご不快にさせたことと存じますが、ご朝食のお味噌汁に関しましてご好評をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また次の機会がございましたら、ご朝食だけでなく、お部屋でもお客様に喜んでいただけるよう、日々のサービスだけでなく、設備面の向上にも努めてまいります。
最後にはなってしまいますが、この度はお忙しい中当館に口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご好評を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
当館の朝食の特徴としては、地のものを多数取り扱っているところにあります。
中でもしじみのお味噌汁に関しましては、他のお客様よりも多数ご好評を頂いております。
おかわりも無料ですので、また当館ご利用の際には、ぜひお召し上がりくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に併せて口コミもお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿から、今回はお車で当館にお越しいただいたものと推察致します。
当館は平面の大型駐車場を有しておりますため、お車などでお越しのお客様にとっては大変利便性の高いサービスになっているかと存じます。
また、駐車料金も無料でございますため、お気軽にお停めいただけます。
また次回ご利用の際も、ぜひご活用ください。

それでは、お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度も、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊中、当館の給湯配管及びボイラーの故障により、客室の給湯が一時的にご利用いただけなくなってしまったことで、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃいますように、ご宿泊いただきました当日に給湯配管及びボイラーが故障したため、発覚後速やかに業者様の手配、点検、修繕を行いましたが、残念ながら当日のうちの復旧は叶いませんでした。
できる限りの手を尽くして対応していたことで復旧不可能と判断できたのが深夜帯であったことから各客室へご案内することもできず、結果として翌朝の給湯ご利用にまで支障をきたすこととなってしまいました。
朝シャワーを浴びて、さっぱりとした気持ちでお仕事やお出かけになられるお客様にとっては、快適なご滞在環境を提供する事ができなかったことによりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう館内設備のメンテナンス頻度や基準を見直し、老朽化が懸念される箇所については事前の部材交換を実施することと致しました。また、併せて日々の監視巡回を強化することで、安全、安心、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃいますように、当館は外浜産業道路という大通りに面しておりますため、日中は車の往来が激しく、ご宿泊中に何かとご不便をおかけしたことと存じます。
ただ、そういった中でも割とよく眠れたとのことで、少しでもお寛ぎ頂けたようでしたら何よりと存じます。
また、当館は米子市街の中心に位置しておりますため、近隣には天満屋というデパートをはじめ、数々の飲食店やコンビニなどがございます。
余談ですが、周辺地図のご用意がフロントカウンターにございますので、ぜひお手に取ってご覧くださいませ。

最後に、「また米子に行くときには使いたいと思っています。」とのお一言、大変嬉しく存じます。
今後もお客様第一のサービスを提供するべく、スタッフ一丸となって日々の業務に取り組んでまいります。
それでは、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館の客室や朝食にご好評を頂くことができまして、大変嬉しく存じます。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様にご利用いただきました客室ですが、当館の客室タイプで一番リーズナブルにご宿泊いただける客室となっております。
また、朝食に関しましては、現在感染症予防対策の一環として、一膳出しの形式で提供させていただいておりますが、中には鳥取県の地のものを使用しておりますので、また当館にご来館の際はぜひご利用くださいませ。
また、今回ご指摘としていただきました水回りの古さでございますが、当館は築年数が経過したホテルになりますので、施設面の古さ等は否めません。
そのため、今後ホテルルニューアルの機会がございました際の修繕計画の一つとして頂戴させていただきたく存じます。
この度は、貴重なご意見を当館までお寄せいただき誠にありがとうございます。

最後にはなりますが、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、前回のご投稿のものと併せて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご出張先のホテルとして当館をご利用いただいたようですが、当館の立地がお客様の手助けになりましたようで大変嬉しく存じます。
当館は米子駅前から距離がございますものの、無料の平面駐車場がございますことなどから、お車でお越しのお客様にとっては、米子駅前付近と比べ大変利便性の高い立地になっているかと存じます。
またご出張の際はぜひお役立てくださいませ。

最後にはなってしまいますが、この度はお忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スマイルホテル系列店二度目のご宿泊とのことでしたが、当館の客室を中心にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
ただ、ホテルの玄関の電気が真っ暗だったとのことで、お客様をご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。

当館は環境保全の一環といたしまして、様々な取り組みを行っております。
例を挙げますと、客室のアメニティーを一部フロント置きに変更させていただいたり、ご滞在中の客室清掃を控えさせていただくなど、取り組みは様々ですが、その中に節電もございます。
そのため、深夜帯はお客様のご利用に支障を来さない程度に館内の電気を点滅させていただいております。
何卒ご理解とご協力の程賜れますと幸いでございます。
また、今後季節毎に電気を点滅する時間帯の見直しを行い、お客様により安心してご宿泊頂ける明るさを、建物とスタッフより提供していく所存でございます。
そのため、ご指摘の後で大変恐れ入りますが、また米子にお立ち寄りの際にはスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、さまざまな視点より当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃいますように、当館は米子市の中心地に位置しておりますので、各スポットへの中継地点としてご利用頂けます。
無料の平面駐車場も開放しておりますので、マイカーなどでお越しのお客様にとって大変利便性が良いサービスになっているのではと存じます。
また、当館の周辺には歩いて行けるコンビニや飲食店などがございますので、ご希望の場合はフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
最後にはなりますが、安心便利というお言葉を沢山頂戴できましたことに、大変嬉しく存じます。
今後も当館のサービス向上とともに、お客様を「スマイル」にできますよう努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル米子をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
それでは、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

日頃よりスマイルホテル米子にご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今回もお客様に当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃいますように、当館は環境保全の取り組みの一環といたしまして、客室からタオル以外のアメニティーを撤去しており、フロントコーナーからお取りいただく形となっております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますことと存じておりますが、何卒ご理解とご協力のほどをいただけますと幸いでございます。

最後に、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に少しでもご満足いただけるサービスを提供するべく、スタッフ一丸となっておもてなしさせていただきます。
それでは、またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただきましたプランは、通常のプランよりも楽天ポイントが付与されるプランでございました。
今回貯められたポイントをぜひ次回のご利用の際にもご活用くださいませ。

今後もお客様第一のホテル作りを心掛けてまいりますので、引き続きスマイルホテル米子をご愛顧いただけますと幸いでございます。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も同様に頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今回のご滞在中も、フロントスタッフの対応にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また次回ご宿泊の際も、同様のご感想が賜れますよう、接客品質を始めとしたサービス面を向上させてまいります。
それでは、またお客様にお会いできることを心待ちにしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の口コミのご投稿から、当館でのご宿泊にご満足いただけたものと存じます。
ご滞在中に何かご不便をおかけしませんでしたでしょうか。

お客様がおっしゃいますように、当館は米子市内の中心に位置しておりますので、コンビニはもちろんのこと、全国のチェーン店を始めとした飲食店、カラオケ店やボーリング店など、多種多様な店舗がございます。
また、フロントカウンターには近隣のグルメマップなどもご用意しておりますので、また次回のご利用の際にご興味ございましたら、スタッフまでお申し付けくださいませ。
また、当館のベッドは全米No.1のサータ社製のものを使用しており、他のお客様からも高い評価をいただいております。
今回ダブルルームにご宿泊いただきましたので、シングルルームよりも大きいサイズのベッドでより一層快適にご滞在いただけたのではと存じます。

最後に、ホテルマンの対応が素晴らしかったとのことで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に笑顔になっていただけるサービスをご提供するため、従業員一同誠心誠意日々の業務に取り組んでまいります。
またご機会等ございましたら、スマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年度もスマイルホテル米子をどうぞ宜しくお願い致します。

まず、お客様のおっしゃいますように、当館は米子有数の大型駐車場を有しており、高さ制限などもございませんので、マイカーを始め、バイク、大型のトラックなどもお停めいただけます。
また、入庫車も自由となっておりますので、お気軽に外出いただけます。
次に、当館近隣には全国のチェーン店が多数ございますのと、コンビニも徒歩5分圏内にございますので、お食事に困ることはないかと存じます。
また、フロントにておすすめの居酒屋などをご紹介させていただいておりますので、もしご興味がございましたら、次回のご宿泊の際にでもお気軽にお尋ね下さい。
しかしながら、浴室の蛇口の温度調節にご苦労をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございませんでした。
設備面の対応はどうしてもお時間を頂戴してはしまいますが、今後館内設備見直しの機会がございました際の修繕案として頂戴させていただきます。
貴重なご意見を賜わり、大変嬉しく存じます。
今後もお客様へのサービス向上を目指し、日々の業務に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在中に他のお客様のお声がお客様のもとに響いてましたようで、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃいますように、当館の客室配置の構造上、客室と客室との間が狭いため、場合によっては他のお客様のお声が響いてしまう可能性がございます。
ただ、「すごく快適に過ごすことができました。」という一文を頂戴できまして、大変安心致しました。
また次回ご宿泊の際に、何かお困りごとなどがございましたら、フロントまでお知らせ下さい。
内容に沿って、できる限りのご対応をさせていただきます。

また、ご朝食の開始時刻についてですが、あいにく現在の設定時刻が最大限設定可能な時刻となっております。
ただ、今後の運営方針を見直す機会がございました際の貴重な改善案として頂戴させていただきたく存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に歯ブラシが無かったとのことでしたが、ただいま環境保全の取り組みの一環として、客室からアメニティー類を撤去しておりまして、歯ブラシもその対象となっておりました。
また、撤去したアメニティー類はフロント横のアメニティーコーナーからお取り頂く必要がございますが、ご投稿者様の口コミから、スタッフのご案内が遅れていたのではと推察致します。
今後も引き続きスタッフ間でのチェックイン対応を見直すなどして、再教育を図ってまいります。また、ご滞在中に何かご不都合な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子をどうぞ宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はご滞在中に数々のご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

まず、トイレのボタンが固いことで水が流れにくかったとのことでしたが、経年劣化の影響もあり、充分に水を流すにはボタンを強く長く押して頂く必要がございます。
そのため、今回お客様にご不便をおかけする形になってしまったのではと存じます。
大変失礼致しました。
また、新館側のお部屋はレバー式のトイレになっておりますため、次回もご利用の機会がございましたら、スタンダードシングルルームからのご予約を頂戴できましたら幸いでございます。

しかしながら、今回のご滞在中に至らぬ点も多々あったかと存じますが、駐車場無料な点やスタッフの接客態度に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様第一のホテル作りを目指し、日々の業務に取り組んで参りますので、また米子近辺にお越しの際は、ぜひスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田