この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館の客室や朝食にご好評を頂くことができまして、大変嬉しく存じます。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様にご利用いただきました客室ですが、当館の客室タイプで一番リーズナブルにご宿泊いただける客室となっております。
また、朝食に関しましては、現在感染症予防対策の一環として、一膳出しの形式で提供させていただいておりますが、中には鳥取県の地のものを使用しておりますので、また当館にご来館の際はぜひご利用くださいませ。
また、今回ご指摘としていただきました水回りの古さでございますが、当館は築年数が経過したホテルになりますので、施設面の古さ等は否めません。
そのため、今後ホテルルニューアルの機会がございました際の修繕計画の一つとして頂戴させていただきたく存じます。
この度は、貴重なご意見を当館までお寄せいただき誠にありがとうございます。

最後にはなりますが、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スマイルホテル系列店二度目のご宿泊とのことでしたが、当館の客室を中心にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
ただ、ホテルの玄関の電気が真っ暗だったとのことで、お客様をご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。

当館は環境保全の一環といたしまして、様々な取り組みを行っております。
例を挙げますと、客室のアメニティーを一部フロント置きに変更させていただいたり、ご滞在中の客室清掃を控えさせていただくなど、取り組みは様々ですが、その中に節電もございます。
そのため、深夜帯はお客様のご利用に支障を来さない程度に館内の電気を点滅させていただいております。
何卒ご理解とご協力の程賜れますと幸いでございます。
また、今後季節毎に電気を点滅する時間帯の見直しを行い、お客様により安心してご宿泊頂ける明るさを、建物とスタッフより提供していく所存でございます。
そのため、ご指摘の後で大変恐れ入りますが、また米子にお立ち寄りの際にはスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。
それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、さまざまな視点より当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃいますように、当館は米子市の中心地に位置しておりますので、各スポットへの中継地点としてご利用頂けます。
無料の平面駐車場も開放しておりますので、マイカーなどでお越しのお客様にとって大変利便性が良いサービスになっているのではと存じます。
また、当館の周辺には歩いて行けるコンビニや飲食店などがございますので、ご希望の場合はフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
最後にはなりますが、安心便利というお言葉を沢山頂戴できましたことに、大変嬉しく存じます。
今後も当館のサービス向上とともに、お客様を「スマイル」にできますよう努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル米子をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
それでは、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

日頃よりスマイルホテル米子にご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今回もお客様に当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃいますように、当館は環境保全の取り組みの一環といたしまして、客室からタオル以外のアメニティーを撤去しており、フロントコーナーからお取りいただく形となっております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますことと存じておりますが、何卒ご理解とご協力のほどをいただけますと幸いでございます。

最後に、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に少しでもご満足いただけるサービスを提供するべく、スタッフ一丸となっておもてなしさせていただきます。
それでは、またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はご滞在中に数々のご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

まず、トイレのボタンが固いことで水が流れにくかったとのことでしたが、経年劣化の影響もあり、充分に水を流すにはボタンを強く長く押して頂く必要がございます。
そのため、今回お客様にご不便をおかけする形になってしまったのではと存じます。
大変失礼致しました。
また、新館側のお部屋はレバー式のトイレになっておりますため、次回もご利用の機会がございましたら、スタンダードシングルルームからのご予約を頂戴できましたら幸いでございます。

しかしながら、今回のご滞在中に至らぬ点も多々あったかと存じますが、駐車場無料な点やスタッフの接客態度に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様第一のホテル作りを目指し、日々の業務に取り組んで参りますので、また米子近辺にお越しの際は、ぜひスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約頂きましたプランが、WeLove山陰（スペシャル・ウェルカニ）キャンペーンをご利用頂くプランとなっておりました。
当プランは、料金がお安くなる以外にもレイトチェックアウトや朝食半額の特典もございます。
今回のご滞在ではご活用頂けましたでしょうか。

WeLove山陰（スペシャル・ウェルカニ）キャンペーンのご利用は、2月頭の時点で鳥取県民様のみが対象となってしまいましたが、ご宿泊はいつでも承っておりますので、また米子にお立ち寄りの際は、ぜひスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回もお忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約頂きましたプラン内容が、WeLove山陰（スペシャル・ウェルカニ）キャンペーンをご利用頂くプランでございましたため、通常よりもお安くご宿泊頂けたのではと存じます。
当キャンペーンは2022年2月2日を境に、鳥取県民様のみが対象とはなってしまいますが、今までと変わらずご宿泊頂けますので、また米子にお立ち寄りの際にはスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅郊外からは離れた位置にございますことや、平面の無料駐車場を開放しておりますため、お車でお越しのお客様にとっては大変利便の良い立地、設備になっていると存じます。
入車庫も自由ですので、好きな時に外出も可能です。
また次回ご利用の際にも、ぜひご活用ください。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ当館に口コミのご投稿をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の外よりカラカラと機械音がしていたとのことでしたので、今回お客様にご宿泊頂いた客室周辺にて、注意深く耳を澄ましてまいりましたが、それらしき音を察知することはかないませんでした。
考えられる点を挙げるとするならば、他のお客様の出入りの際の音などではないかと推察致します。
原因究明までに至らず、大変申し訳ございません。
今後もお客様にご宿泊頂いた客室周辺は清掃スタッフ共々、注意を払いつつ日々の業務に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご朝食をお付けいただいたのにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

当館の朝食は、一膳出し形式での提供となっておりますため、お客様ご自身ではお料理の選択をすることができかねます。
そのため、事前に当館へ朝食内容についてお問い合わせいただくか、チェックイン時にご確認いただけましたら幸いでございます。
ただ、今回のご指摘を受け、今後よりよいお客様へのサービスを提供するべく、スタッフ間で改善策を思案してまいります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に選んでいただけるホテル作りを徹底して行ってまいります。
なので、また米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子　フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは、お客様のお手元に無事領収書が到着しましたようで、何よりでございます。
当館は、領収書の紛失再発行の対応もさせて頂いておりますが、他にも、お客様のお忘れ物などの対応もさせて頂いております。
もし、当館にお忘れ物などがございましたら、郵送のお手続きなど、迅速に対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。

また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル米子　フロント鈴木

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館無料の平面駐車場がございまして、普通車130台お停めいただけるスペースございます。
広い駐車場となっているので、駐車場をご利用されるお客様には、大変便利かと思われます。
また、我々スタッフへのお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のようなお褒めのお言葉が頂けるよう、日々の業務を見つめ直し、より一層励んで参ります。
次に、浴室のシャワーカーテンのカビに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在頂いた部屋のシャワーカーテンはこちらの方で取り替えさせて頂きました。
他の客室も日々の清掃の段階でこのような不備がないよう、確認して参ります。
また、今回お客様に御宿泊して頂いた時期が丁度冷房から暖房への切り替わりの時期となっておりました。
こちらも併せてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館、毛布の貸出しも行なっておりますので、次回当館をご利用頂く機会いございましたら、フロントまでお声がけください。
また、現在朝食に力をいれて販売しているため、お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく存じます。
今後も「美味しい」と言って頂けるよう励んで参ります。

この度はお忙しいなかクチコミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル米子　フロント鈴木

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、お客様にご予約頂きましたダブルルームのお部屋よりも、広めのダブルルームに空きがございましたので、そちらをご案内させていただきました。
こちらでの勝手な変更とはなってしまいましたが、結果としてお客様にご満足頂ける形となり、我々スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお部屋の空き状況によっては、少しでもお客様にご満足頂けますよう、お部屋のグレードアップなどを検討させていただきます。
この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また米子にお立ち寄りの際は、スマイルホテル米子をどうぞ宜しくお願い致します。

スマイルホテル米子　フロント前田

このたびはスマイルホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの接客に関しまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に「また利用したい」と仰って頂けるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子　フロント齊鹿

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、お部屋と駐車場に関しまして、お客様にご満足頂くことができたようで、大変嬉しく存じます。

今回お客様にご利用頂きましたお部屋に関しまして、通常のツインルームより少々広めのお部屋をご案内させて頂きました。
こちらでの勝手な変更にはなりましたが、ご満足頂けたようで幸いでございます。
また、駐車場に関しましても、敷地面積は普通車130台をお停め頂けるスペースを確保しておりますので、お車でお越しのお客様にとっては大変利便の効く設備になっていると存じます。

しかしながら、エアコンと冷蔵庫に関してはご満足頂くことが出来ず、大変残念でなりません。
今後はお客様がチェックインされる前に、エアコンに関しては風量を最大にしておくなどの対応を日々心がけていく所存でございます。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

最後にはなりますが、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子　フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
連日猛暑日が続いておりますが、今回のご滞在にはご満足頂けましたでしょうか。

今回お客様にご利用頂きましたプランは、WeLove山陰キャンペーン三大特典プランとなっておりました。
このプランは、鳥取県・島根県にお住まいの方に向けたプランとなっておりまして、プラン名にもございますように三大特典をご利用頂くことができます。
今回お客様には三大特典をご利用頂けましたでしょうか。
上記プランは、WeLove山陰キャンペーン終了までご提供させて頂く予定ですので、また期間内に米子にお立ち寄りの際は、この機会にぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル米子　フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってのお寛ぎのひと時となりましたでしょうか。

お客様がおっしゃいますように、当館は米子市街の中心に位置しておりますことや、近くにコンビニなどもございましたことから、大変利便の良い立地になっていたかと存じます。
また、おすすめの居酒屋様などもフロントにてご案内しておりますので、また当館ご利用の際に、当日常駐しておりますスタッフにお声がけいただきますと幸いです。

この度はお忙しい中、当館に口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またご機会等ございましたら、スマイルホテル米子をよろしくお願い致します。

スマイルホテル米子　フロント前田

この度も、スマイルホテル米子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、「予定より遅い時間に到着した」とございましたが、とんでもございません。
お客様が無事にお見えになられて、大変安心致しました。

また、「近いうちに利用したいホテルです」のお一言、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き、お客様にお選び頂けるホテルであるよう、スタッフ一同誠意を持って、日々の業務に取り組んでまいります。
またお客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度も、スマイルホテル米子をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回ご宿泊だけでなく、当館の口コミのご投稿にもお時間を割いていただき、大変嬉しく存じます。

当館の客室に設置されておりますベッドは、全米No.1のサーター社製のものを使用しております。
そのため、他のお客様方からも高い評価をいただいております。
また、今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋のサイズがダブルルームということで、シングルベッドとはまた違ったベッドの心地よさにご満足いただけたのではと存じます。

最後に、当館の立地場所や値段の点におきましても、お客様にお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供していくとともに、我々スタッフも、ホテル名にありますように、笑顔をモットーに、日々の業務に勤しんでまいります。
重なりますが、この度は貴重なお時間を当館の口コミのご投稿に割いていただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

スマイルホテル米子　従業員一同

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、口コミのご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご家族様でのご利用ということでしたが、お客様方にご満足していただけるようなサービス・お部屋をご提供することができましたでしょうか。

お客様の仰いますように、当館は築年数が経っておりますため、建物の所々に時代の趣を感じる箇所があったかと存じます。
我々ホテル側としても、日々メンテナンスを行いながら、どこか懐かしさを感じさせてくれる箇所はそのままの形でお客様方にご提供させていただいております。
今回のご宿泊で、お客様方にもその懐かしさを感じていただけたようで何よりでございます。
そのため、今後もお客様にご満足いただけるような内装や雰囲気を出すために、日々のメンテナンスや清掃を徹底して行っていく次第でございます。
この度は、当ホテルに口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
最後に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル米子　従業員一同