スマイルホテル米子のクチコミ･お客さまの声

口コミをいただき、ありがとうございます。朝食の品数についてのお言葉、大変嬉しく存じます。

朝食で提供する品数について、お客様に満足いただけたこと、私たちスタッフ一同心より喜んでおります。お客様のご期待に応え、心地よい滞在をお届けできたことを大変嬉しく思います。

これからもお客様の満足度を向上させるために努力を惜しみません。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。素敵なひとときをお過ごしください。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ内容をお送りいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルのサービスがお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

ご滞在前にセミダブルの添い寝付きルームを一ヶ月以上前に予約いただいたにもかかわらず、人数オーバーでご宿泊いただけないというメールでの連絡について、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様には突然の変更となり、心苦しく思います。
今後このような事態が発生しないよう、対策を講じるよう努めてまいります。

また、トイレの故障や冷蔵庫の冷却不良、埃の付着した空気清浄機など、お部屋の不具合によって快適なご滞在がお叶えできなかったことについてもお詫びいたします。当ホテルでは定期的な点検と清掃を行っておりますが、改善点を見落としていたようで、申し訳ございません。

お客様には価格に見合ったご満足いただけるサービスを提供できなかったことを反省し、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して進化してまいります。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいますように、当館の近隣には飲食店様が多数ございます。
グルメマップもフロントにてご用意しておりますので、ご希望の際はぜひお立ちよりくださいませ。
ただ、居酒屋などは少ないので、そちらをご希望の際は駅前などに行かれることを推奨しております。

最後に「ゆっくり出来ました。」とのお一言、大変何よりと存じます。
今後もご予定などございました際は、スマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約いただきましたお部屋タイプは、シングルルームに2名様でご宿泊いただけるセミダブルルームでございましたため、ベッドの大きさはシングルルームのものと同様ではございますが、ソファーベッドが内蔵されておりますため、お荷物を置いたりなど幅広くご利用いただけます。

また、スタッフや朝食へのご好評、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は和洋のビュッフェ形式でございますため、好きなものを好きなだけお取りいただけますし、中でもしじみのお味噌汁は他のお客様よりも高い評価をいただいております。
次回ご宿泊の際もぜひご賞味くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

まずはスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
ここ数日雨が続いておりましたため、お部屋に行くまでにできることがないかと考えた際の行動であったと存じます。
こちらのご投稿は、対応しましたスタッフに伝達いたします。

最後に、「これからも利用させていただきます。」とのお一言、大変嬉しく存じます。
我々もお客様のお帰りを心からお待ちしておりますので、今後ともスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

まずはスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
当館には24時間スタッフが常駐しておりますので、遅い時間帯のチェックインでも対応可能でございます。
また、駐車場や立地、料金面に関しましてもご好評いただけましたようで、大変何よりと存じます。
中でも、今回ご予約いただきましたプラン内容は、朝食料金が30％OFFでお召し上がりいただける期間限定のプランでございましたため、通常よりもお安くご利用いただけたものと存じます。
また次回ご利用の際もお見逃しなく宜しくお願い致します。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいますように、今回お客様にご予約いただきましたお部屋タイプは、シングルルームを2名様でご利用いただけるセミダブルルームでございましたため、客室に内蔵されているベッドはシングルルームのものと同様になります。
次回からはツインルームでのご利用とのことでございましたが、より良いご就寝のためにもそちらがよろしいかと存じます。

また、当館の駐車場がご宿泊の一助になっておりましたようで、大変何よりと存じます。
おっしゃいますように、当館の駐車場は料金無料でご利用いただけますので、他のお客様よりも高い評価をいただいております。
また次回ご利用の際もぜひご活用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約いただきましたお部屋タイプは、当館の客室で一番小さいお部屋タイプとなっておりますため、他の客室と比べると狭いご印象をお持ちになられたかと存じます。
また、カーペットの汚れに関しましては、お客様のおっしゃいますように、順次張り替えの工事を行っております。
そのため、次回ご宿泊の際はより清潔感のあるお部屋にご案内できるかと存じますので、今後ともスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

まずは、我々フロントスタッフに対しての温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
また、多数のご意見を頂戴しておりますので、順にご回答させていただければと存じます。

①に関しましては、おっしゃいますように、客室のコンセントは鏡台の下に2つあるのみで、他のお客様よりも同様のご意見を頂戴しております。
そのため、貸出備品の中に延長コードのご用意がございますので、また次回ご利用の際はぜひご活用ください。

②に関しましては、設備上の改善点でございますため、早急な改善はお約束できかねますが、近い将来、ご要望に沿う設備になりますよう尽力いたします。

③、④に関しましては、今後のサービス改善案としてフロントスタッフ間で協議を進めてまいります。

⑤に関しましては、当館は他スマイルホテルと比べ、比較的早い時間帯でのチェックインが可能でございます。
そのため、チェックアウトの時間が他スマイルホテルよりも早くなっております。
今後も同様のご意見が増えていく場合は、こちらも改善点として検討してまいります。

長文となってしまいましたが、今後少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はお風呂の狭さなどでご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋の清潔感や眺望、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

おっしゃいますように、客室の冷蔵庫は冷凍機能が備わっておりませんため、保冷剤などの冷凍が必要なものは、内容物にもよりますがフロントにて一時お預かりさせていただいております。
もし次回ご利用の際にご希望でございましたら、スタッフまでお申し付けくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を併せてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

同様のご意見を頂けましたこと、感謝申し上げます。
近い将来、実現できますよう、日々の対応に尽力して参ります。

それでは、重ねてのご投稿、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン当日、禁煙のお部屋に空きがございましたようで、大変何よりと存じます。
今後もご利用いただきました際にご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また、ご朝食もお召し上がりいただけましたようで嬉しく存じます。
当館の朝食はビュッフェ形式となっておりまして、日替わりで変更になるメニューもございます。
今回ご利用いただいたメニューの中で初めての品物がございましたようで何よりでございます。
また次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの最高評点である5点を付けて頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

まずは、今回の全国旅行支援をご利用頂いた際にお渡しいたしました電子クーポンを有意義にご活用いただけましたようで、大変何よりと存じます。
当館周辺にはご利用いただける店舗様が少ないため、ご利用までご不便をおかけしてしまったことと存じますが、こうしてご利用いただけた旨をご投稿いただけて、大変安心いたしました。
また、全国旅行支援も6月末までご利用いただけますので、また次回ご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。

重なってはしまいますが、この度は口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またお客様に選んでいただけるよう、日々のサービス向上に努めてまいります。
それでは、お客様方にまたお会いできる日を心待ちにしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいますように、当館のお部屋の窓は横に大きく開くタイプでございますため、風の入りも強く、開閉には十分な注意が必要でございます。
今回のようにお子様連れでのご宿泊の場合は、お子様が誤って転落されませぬよう、十分にお気をつけくださいませ。
また、今回の件のみならず、私共のほうでお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

まずは、客室の壁紙がきれいになっていたとのお声を頂けて、大変嬉しく存じます。
当館は築年数が経過したホテルでございますため、設備面の古さ等は否めませんが、壁紙の汚れを除去するなどして、日々の清潔感向上に努めております。
以前よりご宿泊頂いておりましたご投稿者様からこのようなお声を頂戴でき大変嬉しく存じます。

また、桜祭りにもおいでになられたようで、今年は久々に屋台が出回るイベントでございましたため、桜も満開で例年より盛り上がりを見せていたように感じます。
今回のお花見が、ご投稿者様にとって「最高の花見」となりましたようで、私共も何よりと存じます。

最後に総じて、「今後ともよろしくお願いいたします。」とのお声を頂けて、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りを目指してまいりますので、今後ともスマイルホテル米子をよろしくお願い致します。
ご投稿者様のまたのお帰りを心からお待ちしております。


スマイルホテル米子

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

ご友人様と深夜帯遅くのチェックインとのことでしたが、無事にお越しいただけましたようで何よりと存じます。
客室の広さやベッドの大きさなど、ご到着後客室でお寛ぎいただけましたようで、そちらも併せて何よりと存じます。
当館のベッドは全米No.1と言われるサータ社製のベッドを使用しており、他のお客様からも高い評価をいただいております。
お客様からも「寝心地が良かった」とのお声を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

ご出張でのご利用とのことでしたが、合間の時間を少しでもお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、荷物のお預かりがお客様のご宿泊の一助となりましたら何よりでございます。

さらには、当館のスタッフの接客態度にもご好評をいただくことができ、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心がけてまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、コインランドリー領収書に関しまして、ホテル側の誤ったご案内により、お客様を大変ご不快なお思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらぬよう、スタッフ内での引継ぎを徹底してまいります。

しかしながら、今回お客様にご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、当館の客室に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス・接客を心がけてまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃいますように、当館は築年数が経過したホテルでございますため、設備の古さなどは否めませんが、その中でもご満足頂けますように、日々の清掃など注力しております。
また、価格帯にご満足頂けましたようで何よりと存じます。
現行の全国旅行支援も6月末まで延長となりましたので、またご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見、ご感想は今後のサービスのご参考にさせて頂きます。
今後もご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル米子
齊鹿