スマイルホテル米子のクチコミ･お客さまの声

この度もスマイルホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようお客様の声を第一につとめてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回も当館でのご宿泊が良いものとなりましたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけますよう、日々のおもてなしに努めてまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様第一のサービスを提供してまいりますので、今後ともぜひスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

当館の立地にご満足いただけましたようで、大変何よりと存じます。
当館の周辺には居酒屋こそ少ないですが、全国のチェーン店をはじめ、正面には天満屋という大型のデパート、裏手にはコンビニがございますので、歩いてのご飲食の場合でもさほど困りません。
また、周辺のご案内もさせていただいておりますし、貸自転車などもございますので、ご要望のお客様はフロントまでお立ち寄りくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度もスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミで最高評点である5点を付けていただけて、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にお選びいただけるホテル作りを心がけてまいりますので、またお仕事などで米子にお立ち寄りの際は、ぜひスマイルホテル米子を宜しくお願い致します。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

まず、事前に毛布をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
当日予想を超える数の毛布貸出となり、お客様への毛布提供が十分にできない状況となっておりました。
今後は毛布の枚数を増やすほか、引継ぎにも力を入れてまいります。

また、設備や備品類に関してもご指摘のお言葉、誠にありがとうございます。
改善可能な点から順次取り組んでまいります。

数々のご不便をおかけしたことと存じますが、全体的に清潔感があり、また泊まりたいホテルとのお一言、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、日々のおもてなしに努めてまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

チェックインが混雑している中、ソファーにかけてお待ちいただいていたとのことでしたが、列にお並びいただいたお客様を優先的にご案内させていただいておりました。
そのため、フロントにご用の場合は列にお並びいただけますと幸いでございます。
また、ご指摘にございましたアメニティや暖房便座など、お客様にはご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をもとに、フロントスタッフ間で協議を進めた上で、より良いホテル作りを行っていければと存じます。

最後に重なってはしまいますが、今回はお忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

今回、スタッフの接客品質にご満足いただけましたようで、大変何よりと存じます。
普段よりお客様第一のサービスを念頭に、日々のおもてなしに努めておりますが、少しでもお客様に「笑顔」になっていただけておりましたら、我々も大変嬉しく存じます。
また次回ご利用いただけました際は、今回以上のおもてなしができますよう、日々の業務に励んでまいります。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

駐車場や客室の清潔感、さらには価格設定など、多数のご好評をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
しかし、おっしゃいますように、当館は米子駅から離れた位置にございますため、駅前の繁華街などに行かれる際は、タクシーなどでのご移動を推奨しております。
配車等はフロントにて承っておりますので、ぜひご活用ください。
ただ、コンビニは歩いて5分以内の距離にございますため、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひご案内させていただきます。

それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度も、スマイルホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいますように、当館は現在、環境保全の取り組みの一環といたしまして、客室内よりタオル以外のアメニティーを撤去し、フロントカウンターに置かせていただいております。
そのため、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解並びにご協力の程、宜しくお願い致します。

また、駐車場もご利用いただけましたようで、何よりと存じます。
当館の駐車場は、普通車130台以上を収容可能な、米子では有数の大型駐車場となっております。
また、ご料金も無料でございますし、高さ制限もございませんので、大型のトラックなどもご駐車いただけます。
ご検討の際は、一度当館までお問い合わせくださいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回当館の朝食がお気に召しましたようで、大変何よりと存じます。
当館の朝食はビュッフェ形式となっておりますことから、ご飯やパンなど、幅広い品物からお選びいただけます。
また、日替わりで自家製豆富や温泉卵を提供しておりますので、また次回ご利用の際は、ぜひご賞味くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、リクエストで頂戴しておりました毛布が客室に設置されておらず、お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、内線も何度か頂戴していたとのことで、そちらにも出ることができず、お客様にフロントまでご足労いただきましたことにも、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、日毎のお客様リクエストを分かりやすく管理するなど、改善策を思案しました後、実行に移してまいります。
重なってはしまいますが、この度は大変ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

また、ご指摘にございました、ユニットバスの狭さや、ソファーや床などのシミ汚れなども、機会を伺いながら少しずつ改善してまいります。

それでは、この度は貴重なご意見・ご感想を当館にお寄せいただき、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回客室にて多くのご不便をおかけしたこととお見受けいたしました。
その際は、大変申し訳ございませんでした。

おっしゃっていただきましたように、当館は築年数が経過したホテルでございますため、施設面の古さ等は否めません。
ご指摘にございました、絨毯のシミやコンセントの差し込み口の少なさ、トイレの便座などは、リブランド当時のものを継続して使用しておりますことから、改善にはかなりのお時間を頂戴してしまう現状にあります。
そのため、順次計画を立てて、少しでも快適なお部屋作りに取り組んでまいります。
重なってはしまいますが、この度はご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

しかしながら、数多くのご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応や朝食、客室のベッドなどにご好評をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテル作りをめざし、日々のおもてなしに努めてまいります。
最後にはなってしまいますが、この度はお忙しい中、数多くのご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊にご満足いただけましたようで、何よりと存じます。
重ねて、現行の全国割をはじめ、朝食、駐車場と幅広くご利用いただけましたようで、少しでもお客様のお役に立てていましたら、大変嬉しいことでございます。
しかし、当館の客室にある便座が古く、便座の温度調整ができなかったことから、お客様、特に奥様には大変なご不便をおかけしたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
おっしゃいますように、当館は築年数が経過したホテルでございますので、設備面の古さ等は否めません。
ただ、低頻度ではございますが、トイレの便座交換は現在も執り行っている最中でございます。
長期間の工期が予想されますが、近い将来には、全室暖房便座設置をめざして、日々の修繕計画の見直し等行なってまいります。

この度は貴重なご意見・ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

幅広い観点からのご好評、大変嬉しく存じます。
合わせて、お客様の口コミから当館でのご宿泊にご満足いただけましたようで、大変何よりと存じます。
次のご宿泊のご機会等ございましたら、ぜひ当館の朝食をお召し上がりください。
当館の朝食はビュッフェ形式となっておりますため、お客様の思う通りの朝食をお召し上がりいただくことができます。
ぜひご一考くださいませ。

最後にはなりましたが、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度はスマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。

まずは、当館の駐車場や、ビジネス利用目線での周辺施設のアクセス面などにご好評を頂くことができまして、大変嬉しく存じます。
中でも当館の駐車場は、米子有数の大型駐車場となっておりまして、大型のトラックを始め、マイクロバスなどの駐車も可能でございます。
また、台数に限りはございますが、軒下にバイクをお停めいただけるスペースもございますので、ご希望の場合はお問合せくださいませ。

しかしながら、ご利用頂いた鏡台下のコンセントが緩かったとのことで、大変なご不便をおかけしたかと存じます。
この口コミを確認後、すぐにご利用頂いた客室へと向かい、状況確認・修繕を行わせていただきました。
現在は問題なく稼働しておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
今後は再発防止に向け、日々のオペレーションの見直しを行ってまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの接客にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

スタッフ一同“スマイル”にも意識しながらお客様対応を行なっており、今後もお客様が「また来たい」と思ってもらえるよう日々の接客に力を入れております。
長旅の疲れも無くなるくらいご満足頂けて、何よりと存じます。

この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
次回はご家族様とご宿泊されるとの事で、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


スマイルホテル米子
齊鹿

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も併せてお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

少しでも当館でのご宿泊にご満足いただけているようでしたら何よりと存じます。
それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご出張でいつもスマイルホテルをご利用いただいているとのことでしたが、米子界隈で数あるホテルの中から、今回も当グループを選んでいただけて大変嬉しく存じます。
今回出雲大社まで行かれたとのことで、道中はさぞお疲れだったかと存じますが、当スタッフの接客や客室のベッドなどで、少しでも疲れが取れたようでしたら、何よりと存じます。
ただ、朝食会場内での手袋着用に関して、我々のお声がけが足りず、お客様方にはご不安なお気持ちにさせてしまったと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後は掲示物に頼るだけでなく、スタッフからのお声がけも徹底することで、皆様が安心してご利用いただける朝食会場作りに励んでいければと存じます。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
併せて、またのお帰りを心よりお待ちしております。


スマイルホテル米子
フロント前田

この度は、スマイルホテル米子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館に口コミのご投稿をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご宿泊いただいた客室の床汚れで、お客様にご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館は築年数が経過したホテルでございまして、設備面の古さ等は否めません。
そのため、日々の清掃には細心の注意を払い取り組んでおりますが、今回のご指摘を受け、今以上に厳しい観点のもとでの清掃や、汚れのレベルに応じた特別清掃を行うべきだと再認識することができました。
そのため、今後も日々清掃の品質向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。


スマイルホテル米子
フロント前田