いつもスーパーホテルグループをご利用下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に数々のご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありません。

当館が、他の店舗と違い、ご連泊のお客様ならびに団体のお客様がかなり多い店舗となっております為
お一人の方の当日のご変更を承ってしまいますと
他の皆様すべてをご対応させて頂くこととなり
チェックイン時間にお部屋の準備が整わないなど
他の多くのお客様にご不便をおかけしてしまう事から
やむなく、当日のご変更やお時間前のチェックインをお断りさせて頂いております。

また、清掃に関しましても本当に申し訳ありません。
今一度スタッフへの周知を徹底し
「お客様の立場に立ったお掃除」ができるよう、精進して参ります。

この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございます。
頂きましたお声を真摯に受け止め改善して参ります。

今後とも、スーパーホテルグループをご愛顧頂けましたら幸いです。

スーパーホテル千葉市原
支配人