チェックイン予定の時刻に行ったのに、受付には誰もいなかった。
呼んでも誰も来ないので、20分程待たされた。
私が呼ぶ光景を見て、他の宿泊者の方達が誰かいるとか話しているのが聞こえて居心地が悪くなった。
遅れて来た受付の方は、何も悪びれる様子も謝罪も無く説明を始める様としたので、ため息をついたところ、ガンをつけながら、高圧的に説明をされた。
宿泊施設としてというよりも、人としての問題だと思います。
チェックイン予定を伝える意味が無いなら、確認しないで欲しい。
対応が悪いので、お互いの為に宿泊しない方がよいと思い、キャンセルしたいと伝えたところ、料金の返金は出来ないとのことだった。
何故、落ち度が無いのに高圧的な対応を受けないといけないのか理解に苦しみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月