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東横ＩＮＮ西武池袋線東久留米駅西口のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地とコスパの良さが圧倒的に良いことから総合４点だが、受付スタッフのホスピタリティの無さには幻滅、お値段の安さを割引いても不満が残るレベル。部屋は小綺麗、ただし壁の薄さは気になる方には気になると思う。（個人的には妥協の範囲）朝食時間は通常6:30からだが、この日は特別にリクエストがあり6:15に繰り上げてくれたらしい。ただ、そのアナウンスは無く、支配人には、頑張ってくれた食堂スタッフの方に申し訳ないと思って欲しい。
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いつも東横イン西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。支配人 生山（オイヤマ）と申します。ご宿泊時のご意見をお聞かせいただきありがとうございました。フロントスタッフへのご指摘には、私含めスタッフ全員で真摯に受け止め、今一度、フロントとして、ご宿泊者様にご満足いただけるサービスを見直す機会を設ける事と致しました。フロント側からだけではなく、お客様側からフロントを見て、お客様のお気持ちになり、たくさんの気づきを今後のサービス改善に生かせるよう努めて参ります。朝食時間の件もご指摘ありがとうございます。ご朝食開始時間のアナウンスがなかったとのこと、ご不便をお掛け致しました。混雑が予想され、早めのスタートをさせた方がよいと提案をくれた朝食スタッフには頭があがりません。常に、スタッフ全員でお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、私自身が日々精進してまいります。今後とも、ご宿泊を頂いた際には、是非ともお気づきな点、お聞かせいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。お電話ではご迷惑と思い、こちらへのご返信となりますこと、お許しくださいませ。東横イン西武池袋線東久留米駅西口支配人 生山
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総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
立地とコスパの良さが圧倒的に良いことから総合４点だが、受付スタッフのホスピタリティの無さには幻滅、お値段の安さを割引いても不満が残るレベル。
部屋は小綺麗、ただし壁の薄さは気になる方には気になると思う。（個人的には妥協の範囲）
朝食時間は通常6:30からだが、この日は特別にリクエストがあり6:15に繰り上げてくれたらしい。ただ、そのアナウンスは無く、支配人には、頑張ってくれた食堂スタッフの方に申し訳ないと思って欲しい。
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いつも東横イン西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
支配人 生山（オイヤマ）と申します。
ご宿泊時のご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
フロントスタッフへのご指摘には、私含めスタッフ全員で真摯に受け止め、
今一度、フロントとして、ご宿泊者様にご満足いただけるサービスを見直す機会を設ける事と致しました。
フロント側からだけではなく、お客様側からフロントを見て、お客様のお気持ちになり、たくさんの気づきを今後のサービス改善に生かせるよう努めて参ります。
朝食時間の件もご指摘ありがとうございます。
ご朝食開始時間のアナウンスがなかったとのこと、ご不便をお掛け致しました。
混雑が予想され、早めのスタートをさせた方がよいと提案をくれた朝食スタッフには頭があがりません。
常に、スタッフ全員でお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
私自身が日々精進してまいります。
今後とも、ご宿泊を頂いた際には、是非ともお気づきな点、
お聞かせいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お電話ではご迷惑と思い、こちらへのご返信となりますこと、お許しくださいませ。
東横イン西武池袋線東久留米駅西口
支配人 生山