こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-09-25 10:03:24
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投稿日：2022-09-15 17:12:57
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投稿日：2022-09-15 17:03:58
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投稿日：2022-09-15 16:52:47
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投稿日：2022-09-15 16:47:04
部屋4
キミ7さんの 東横ＩＮＮ西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
東横インさんの利用初めてでした。ルールを知らず16:00前にチェックインに行ってしまいました。
そこで会員登録などの説明をお聞きしました。それはビジネスなので仕方なく聞いていました。
諸々の説明、書類の記載終了後、本来はいついつまでは何かの利用料として料金が発生しますが、今回はサービスします。。。（詳細は聞いていません。サービスと言われたので。）みたいなことを言われました。それであればチェックインさせなければいいのではないでしょうか。いろいろな客がいるので、難しいとは思いますが、少し気になってしまいました。
お部屋などは特に問題なく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、チェックインの際にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェクインのお時間は16:00からとなっておりますが、東横インクラブカードを作成頂くと15:00からのご入室が可能となります。
しかしながら、カードをお持ちではない方でも16：00よりも前にチェクインの手続きを受け付けており、お荷物のお預かりやお帰りの際にスムーズにお部屋にご案内出来る様にさせて頂いております。
上記のご説明が不十分でありました事、お詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。