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東横INN西武池袋線東久留米駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN西武池袋線東久留米駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.54
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事3.57

立地5

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-29 12:19:23

今回、夫婦で宿泊させて頂きました。
他の東横インにもお世話になったことがあり、部屋/食事と基本的にはコスパが高いと思いますし、いつも問題なく宿泊させて頂いております。
ただ東久留米の今回宿泊したお部屋は、水回りに問題があり、シャワーの勢いは非常に弱く撫でるようなシャワーで残念でした。また流量と勢いがないシャワーなのに、水はけが非常に悪く、正直、今回の宿泊は満足できませんでした。
立地的にまた利用したいと思っておりますので、苦言を呈させて頂きました。
ぜひ改善をお願い致します。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022-10-02 05:45:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、他店の東横インもご利用頂いておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊中には、ご不便・ご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が上層階だったことから、建物の構造上、低層階と比べますと確かに水圧が弱くなっております。すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として、また、新店舗を作るうえでの参考にさせて頂ければと存じます。
水はけに関しましては、ヘアキャッチャーに髪がたまりますと流れが悪くなることが確認されております。今回は2泊目がお掃除無しのエコプランでのお申込みでしたので、こちらが原因の一つかと思われます。お申し付け頂ければ、ヘアキャッチャーの回収へ伺いますので、次回ご利用の際は是非フロントへご連絡下さいませ。
お客様のお声をもとにサービスや設備等改善しておりますので、今後もお気付きの点がございましたらどうかお聞かせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】