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東横ＩＮＮ西武池袋線東久留米駅西口のクチコミ･お客さまの声
総合1
事前に問い合わせ、確認し、了承を得た事柄に対して、チェックイン時に上から目線で苦言を呈され、不愉快極まりなかったです。スタッフの連携がとれていないのでしょうか。気分を害され、宿泊する気になれなかったので、他へ宿泊しました。
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いつも東横INN西武池袋線東久留米駅西口をお選び頂き誠にありがとうございます。フロントでの失礼なご対応深くお詫び申し上げます。また、わざわざ事前にご連絡いただきましたのにも関わらず、スタッフ間の伝達が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。寒い中お越し頂きましたにも関わらず、到着早々、他のホテルへのご移動を考えますと大変胸が苦しくなる次第でございます。担当フロントからも話を聞き、対応に関しまして猛省しておりました。今後このようなことがないように、スタッフ間での連携方法を見直しさせていただきます。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
事前に問い合わせ、確認し、了承を得た事柄に対して、チェックイン時に上から目線で苦言を呈され、不愉快極まりなかったです。
スタッフの連携がとれていないのでしょうか。気分を害され、宿泊する気になれなかったので、他へ宿泊しました。
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いつも東横INN西武池袋線東久留米駅西口をお選び頂き誠にありがとうございます。
フロントでの失礼なご対応深くお詫び申し上げます。
また、わざわざ事前にご連絡いただきましたのにも関わらず、スタッフ間の伝達が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
寒い中お越し頂きましたにも関わらず、到着早々、他のホテルへのご移動を考えますと大変胸が苦しくなる次第でございます。
担当フロントからも話を聞き、対応に関しまして
猛省しておりました。
今後このようなことがないように、スタッフ間での連携方法を見直しさせていただきます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。