総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 11:25:03
-
駅、コンビニ近くて便利でした。朝食は部屋で食べれるように紙の容器がありよかったです。でもサラダがほとんどなく追加待ちきれず諦めました。パンがもう一種類ぐらいあるともっといいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月20日 18:08:13
-
この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
サービス改善の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
お客様のお声やアンケートをもとにサービスや設備等改善しておりますので、今後もお気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 08:13:11
-
出張で5泊利用です
連泊なので清掃は一日おきでお願いしましたが、綺麗にして頂き気持ちよかったです
朝食は毎日変わったメニューで飽きません
カレーがあった時は食べ過ぎました
立地が良くて飲食店も周りに多くあります
コンセントがカードキー連動と常時オンの2種類があったけど
スタンドの陰に隠れていて分かりにくかったかな
無料wifiは夜7時頃はライン通話で音声が途切れるのでwifiオフにしました
総合的には満足ですので、また利用したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月20日 12:57:33
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。
清掃、朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
コンセントの場所について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
無料WIFIについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
各お部屋ごとのルーターではなく、各階のお部屋と共有となります。
2台以上の端末を使用でしたり、動画など容量が多いものは速度が遅くなってしまうこともございます。
その場合は、他の階のパスワードをご案内させて頂きますので、ご相談ください。
至らない点があったにも関わらず、ご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。
またのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
maki4993さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- maki4993さん [30代/女性] 2022年11月17日 13:34:02
-
試験のために一泊させて頂きました。立地や近隣施設など不便ありませんでした。部屋も綺麗で、シングルとのことですが広々としていて快適に過ごせました。机の大きさも不便なかったです。加湿器も清潔で匂いなど気にせず使用させていただきました。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月19日 11:23:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
試験という大事な時にご満足頂けたというお声に安心致しました。
嬉しいご報告をお聞きできれば何よりでございます。
東久留米は銘水や豊かな自然に恵まれ、温浴施設等のレジャーも自慢です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 22:16:39
-
東村山市に出張だったのですが、市内に良いホテルが見当たらず取引先の方に紹介されて宿泊しました。
まだ新しいホテルのようですが、とても綺麗で朝食もおいしく頂きました。
駅近くで駐車場もたくさんあって便利です。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月10日 07:38:31
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
更にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 19:34:52
-
ゴルフのため、朝出発が早いのでもう少し朝の食事の時間を早くしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月07日 02:54:20
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
一日の始まりの朝食は楽しみにされている方が多いと存じます。
お時間につきましては、今後へのご意見としてお預かりさせて頂きます。
これからもお近くにお越しの際はご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 10:59:20
-
駅からも近く、サービスは、凄く良かったです。ただ全国支援割引、東京始まってるに、東横インは始めるの遅く利用できなかった…。対応が遅いです。残念…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年10月28日 22:36:13
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテル立地、サービスについてお褒め頂きありがとうございます。
全国支援割引の対応についてですが、ご不便をお掛けしております。
お客様へご迷惑をお掛けしないよう、準備に時間がかかっております。
11月1日より販売の予定はございますが、こちらも遅れる場合も考えられます。
準備が出来次第、早急に対応して参りますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 19:56:36
-
駅近で便利でした。
朝食の補充がなかなかされず
出発時間もあってので
十分な食事出来ませんでした。
その後のサービスは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年10月23日 22:33:10
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。
朝食が十分にお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
皆様にご満足頂ける朝食サービスが提供できるよう、朝食スタッフとも共有をし、努力して参ります。
ご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。
是非、機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 13:14:13
-
ベッドが大きい。
まるでダブルみたいな大きさで、ゆったり眠れました。
駅から近かったですし、朝食(バイキング)も有るのは嬉しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年10月14日 22:11:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、シングルルームには147cm幅のベッドを用意しております。
気に入って頂けて、幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 12:19:23
-
今回、夫婦で宿泊させて頂きました。
他の東横インにもお世話になったことがあり、部屋/食事と基本的にはコスパが高いと思いますし、いつも問題なく宿泊させて頂いております。
ただ東久留米の今回宿泊したお部屋は、水回りに問題があり、シャワーの勢いは非常に弱く撫でるようなシャワーで残念でした。また流量と勢いがないシャワーなのに、水はけが非常に悪く、正直、今回の宿泊は満足できませんでした。
立地的にまた利用したいと思っておりますので、苦言を呈させて頂きました。
ぜひ改善をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年10月02日 05:45:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、他店の東横インもご利用頂いておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊中には、ご不便・ご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が上層階だったことから、建物の構造上、低層階と比べますと確かに水圧が弱くなっております。すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として、また、新店舗を作るうえでの参考にさせて頂ければと存じます。
水はけに関しましては、ヘアキャッチャーに髪がたまりますと流れが悪くなることが確認されております。今回は2泊目がお掃除無しのエコプランでのお申込みでしたので、こちらが原因の一つかと思われます。お申し付け頂ければ、ヘアキャッチャーの回収へ伺いますので、次回ご利用の際は是非フロントへご連絡下さいませ。
お客様のお声をもとにサービスや設備等改善しておりますので、今後もお気付きの点がございましたらどうかお聞かせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
キミ7さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- キミ7さん [40代/男性] 2022年09月15日 17:03:58
-
東横インさんの利用初めてでした。ルールを知らず16:00前にチェックインに行ってしまいました。
そこで会員登録などの説明をお聞きしました。それはビジネスなので仕方なく聞いていました。
諸々の説明、書類の記載終了後、本来はいついつまでは何かの利用料として料金が発生しますが、今回はサービスします。。。(詳細は聞いていません。サービスと言われたので。)みたいなことを言われました。それであればチェックインさせなければいいのではないでしょうか。いろいろな客がいるので、難しいとは思いますが、少し気になってしまいました。
お部屋などは特に問題なく過ごさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年09月15日 18:44:50
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、チェックインの際にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェクインのお時間は16:00からとなっておりますが、東横インクラブカードを作成頂くと15:00からのご入室が可能となります。
しかしながら、カードをお持ちではない方でも16:00よりも前にチェクインの手続きを受け付けており、お荷物のお預かりやお帰りの際にスムーズにお部屋にご案内出来る様にさせて頂いております。
上記のご説明が不十分でありました事、お詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
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ラムの助さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- ラムの助さん [50代/女性] 2022年08月22日 11:19:55
-
8月20日に宿泊しました。喫煙ルールで、部屋のなかはかなりタバコの匂いがしたました。窓が少し開くので暫く換気をしました。テレビのリモコンが電池が無いのか反応しない時もあったのが少しマイナスです。お風呂にシャンプー、リンス、ボディシャンプーがあります。後ドライヤーも部屋に付いてました。他のアメニティはフロントにいくつか用意されてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年08月23日 23:07:12
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の匂いの件では、ご迷惑をお掛けしました。
清掃時、換気を十分行っていますが、
やはり完全にはとりきれない部分がございます。事前にご連絡頂ければ、より強い消臭の対応をさせていただきます。
お申し付けください。
テレビのリモコンも清掃時動作確認を行っておりますが、不足していたようで、ご不便をおかけしました。
お手数ではございますが、ご連絡頂ければ、
新しいものをお部屋へお持ちします。
この度は、貴重なご意見の数々をありがとうございます。
どうぞこれからもお気づきの点等ございましたら、お知らせください。
気持ちの良いご宿泊ができるよう、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 14:30:46
-
コロナ対応なのでしょうが3泊中お掃除なしでした。
4泊目にお掃除入るそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年08月10日 08:23:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お掃除の件でございますが、お客様よりご予約頂きましたプランが3連泊ECOプランの為、ご滞在中はお掃除に入らない様にさせて頂いておりました。恐れ入りますが、お掃除をご希望される際は、ECOプランを選択せずにご予約をお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 17:54:28
-
住所など宿泊者カードの記載は必要ですか?勘違いでなければ他のホテルでは楽天情報を利用していたようですが。
チェックアウト時間前なのに、ルームクリーニングのおばさま達が騒がしくて。
文句ばかりですみません。気になってしまったので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年06月01日 05:28:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いやご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。宿泊者カードの記載ですが、お客様にはお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、東横インホテルではお客様皆様に記載をお願いをしております。ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
メイクスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後この様なご迷惑をお掛けする事の無いよう、ご指摘を頂戴した件をスタッフ一同で共有し再発防止に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
北の旅人2015さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 北の旅人2015さん [60代/男性] 2022年05月29日 06:11:52
-
4時チェックイン開始以外とてもいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年05月30日 18:19:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時間は東横インのクラブカード会員様の特典として15時から、その他の方は16時からとさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、全国でご利用頂けるカードですのでご入会もご検討下さいませ。
その他の点ではとてもいいというお言葉を頂き安心致しました。
これからも皆様の声に耳を傾けながらより良いホテル作りを致します。
またのご予約をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:21:21
-
出張の際に利用させて頂きました。
駅から近くて、とても便利でした。
朝ごはんも品数が多くて大満足です。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年05月20日 18:40:12
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
またのご利用をおまち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 18:51:17
-
快適に宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年05月08日 20:37:02
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けて、うれしい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 18:57:36
-
特に問題はなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年05月06日 20:39:34
-
この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
パン焼き名人ひー君さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- パン焼き名人ひー君さん [50代/男性] 2022年05月03日 23:08:03
-
西武池袋線沿線の街散歩の旅の宿として利用しました。
必要最小限の設備とサービスで、期待通りの旅でした。
ほかの街の東横インも機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年05月04日 03:42:36
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。
今後もご満足いただけるサービス、安心・安全なお部屋をご提供できるよう、努めて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
うしおちゃんさんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
- うしおちゃんさん [40代/女性] 2022年04月22日 19:12:53
-
フロントの方は丁寧だった。
朝食が最悪。客層が悪いのもあるが、
トングが食事に浸かったままになっていて、食べるきがなくなった。
壁が薄いのか、上下左右うるさかった。
ドアの閉め方が悪い(マナーが悪い)客も悪いが- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年04月24日 00:16:28
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トングが所定の位置にあるかこれまで以上に確認することを徹底して参ります。
また、お部屋の音に関しまして、建物・壁の構造上響いてしまう場合もございます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙キングダブル】
総合4
odoyanmateさんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ
駅に近く立地は最高です。
本当に寝るだけのためなので、十分です。何も求めません。
無料朝食ですから、これで十分です。はい。
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この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるよう精進して参ります。
ご意見・ご要望などございましたら、是非お寄せくださいませ。
お忙しいところ、口コミへご協力いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。