この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用下さいましてありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。

ライブ観戦もお楽しみいただけましたでしょうか？

ベルーナドームでイベントがある際は半年前から予約でいっぱいになることも多く、ご不便をお掛けしませんでしたでしょうか？

当ホテル隣の空き地には近いうちに飲食店も建設される予定です。
次回お越しの際はぜひお立ち寄りください。


この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
当ホテルは駅西口から徒歩約1.2分というアクセスで、隣がコンビニ、スーパーやドラッグストアまで徒歩約5分程と便利な場所にございます。
お勧めの飲食店マップもございますのでお声掛け下さい。
朝食スタッフの接客へのお褒めのお言葉もありがたく頂戴致しました！
これを励みに本日も皆様をお迎え致します。
また近くにお越しの際はご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
更にご満足頂けます様、日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
サービス改善の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

お客様のお声やアンケートをもとにサービスや設備等改善しておりますので、今後もお気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
試験という大事な時にご満足頂けたというお声に安心致しました。
嬉しいご報告をお聞きできれば何よりでございます。
東久留米は銘水や豊かな自然に恵まれ、温浴施設等のレジャーも自慢です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
更にご満足頂けます様、日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、シングルルームには147cm幅のベッドを用意しております。
気に入って頂けて、幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、他店の東横インもご利用頂いておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊中には、ご不便・ご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が上層階だったことから、建物の構造上、低層階と比べますと確かに水圧が弱くなっております。すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として、また、新店舗を作るうえでの参考にさせて頂ければと存じます。
水はけに関しましては、ヘアキャッチャーに髪がたまりますと流れが悪くなることが確認されております。今回は2泊目がお掃除無しのエコプランでのお申込みでしたので、こちらが原因の一つかと思われます。お申し付け頂ければ、ヘアキャッチャーの回収へ伺いますので、次回ご利用の際は是非フロントへご連絡下さいませ。
お客様のお声をもとにサービスや設備等改善しておりますので、今後もお気付きの点がございましたらどうかお聞かせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をおまち致しております。

いつも東横イン西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
支配人　生山（オイヤマ）と申します。

ご宿泊時のご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
フロントスタッフへのご指摘には、私含めスタッフ全員で真摯に受け止め、
今一度、フロントとして、ご宿泊者様にご満足いただけるサービスを見直す機会を設ける事と致しました。
フロント側からだけではなく、お客様側からフロントを見て、お客様のお気持ちになり、たくさんの気づきを今後のサービス改善に生かせるよう努めて参ります。

朝食時間の件もご指摘ありがとうございます。
ご朝食開始時間のアナウンスがなかったとのこと、ご不便をお掛け致しました。
混雑が予想され、早めのスタートをさせた方がよいと提案をくれた朝食スタッフには頭があがりません。
常に、スタッフ全員でお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
私自身が日々精進してまいります。

今後とも、ご宿泊を頂いた際には、是非ともお気づきな点、
お聞かせいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

お電話ではご迷惑と思い、こちらへのご返信となりますこと、お許しくださいませ。

東横イン西武池袋線東久留米駅西口
支配人　生山

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
悪天候の中、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、ウォールハンガーから壁までの距離が近い為、濡れた衣類は躊躇してしまうことと存じます。
ユニットバス内にも引出し式の物干しワイヤーがございますので、再度お洋服が濡れてしまうことがございましたら是非ご利用ください。
また、ご朝食をお褒めいただき大変光栄です。初めての方はもちろん、ご連泊中のお客様にも毎朝美味しくお召し上がりいただける献立を心掛けております。
これからも安心してご宿泊いただけるよう感染対策を万全に行ってまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、こちらもうれしい限りでございます。

本来ですと、ベッドひとつにつき、お子様1名様までのご利用でお願いしておりますが、
今回は、こちらも気がつかなかったようで、
ご案内が不足してしまい、申し訳ありません。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、お忙しい中、ご意見を頂きまして、
ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
お荷物を広げるには、十分なスペースでなくご面倒をお掛け致しました。それでも有意義にお過ごしいただけたというお言葉とても嬉しく思います。是非、またのご利用をお待ち致しております。