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東横INN西武池袋線東久留米駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN西武池袋線東久留米駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.54
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事3.57
宿泊年月
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87件中 41~60件表示

サービス4

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 21:25:35

朝が早かったので、朝食が取れず、それだけが心残りですが、すごく新しい建物で綺麗なお部屋でびっくりしました。
駐車場が限られていて、事前に予約がいることを見落としてましたが、周りにたくさんコインパーキングがあったので、助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

ageran6699さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

ageran6699さん [50代/女性] 2018年09月10日 21:07:01

アクセス最高に良いです。
ただ朝食がまに合わなくて
結局、いつも食べずに出かけてました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 14:25:17

東横インさんは朝食の大行列だけがストレスですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 19:57:56

値段を考えれば特に不満はない。
強いて言えば、追加料金(\1,000程度)を支払うことで、
チェックアウト時間が1時間遅らせることができるようになると尚良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

殿下(18)さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

殿下(18)さん [40代/男性] 2018年05月05日 00:17:35

初めて利用しました。ありがとうございました。お風呂ですが、名前を忘れてしまいましたが、天井からのシャワーで、お湯が出て来るのは、面白かったです。あと朝食ですが、沢山食べることが出来、とても嬉しく思いました。そして、なによりも気持ち良く宿泊出来たのは良かったのです。ありがとうございました。しかし、ただ一つだけ気になったことがありました。朝食時の、下膳する際の棚についてですが、パッと見た時に、少し迷ってしまう感じがありました。(どこに、何を置けば良いのか?単に、私の考えすぎなのかもしれません。)、私は、棚の前で少し立ち止まってしまっていたのでしたが、その状況において、すぐ近くに食堂のスタッフの方々は居た様に思うのでしたが、気にかけるでもなく、自分の仕事をされていました。朝の忙しい時間と、私も理解出来ますが、困る人に対しては、少し配慮をしてもらいたいなと、ふと思いました。その事以外の宿泊全体においては、スタッフの方々、印象も良く心地良かったです。また、利用したいと思います。その時は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

車好きのハマさんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

車好きのハマさん [50代/男性] 2018年03月27日 17:12:34

仕事後、移動に時間が掛かり、深夜にチェックインしたのにもかかわらず、親切・丁寧に対応していただきとても良かった。滞在時間は短かったが、次回も是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 10:02:06

周辺にホテルが無いので立地的にはありがたいです
スタッフの方も対応は良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 19:01:47

駅に近くて、お部屋もきれいでした。加湿器も設置されていました。朝食もついてこの金額は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

39104skさんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

39104skさん [50代/男性] 2018年02月14日 15:20:59

新しいホテルと言う事で清潔感があり、立地も駅近でこの料金ならオススメですよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 17:23:44

駅から近くて便利。コンビニも周辺に数カ所あります。
値段の割には部屋もきれいで食事もまぁまぁよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 20:09:48

新しいので部屋もキレイで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 11:48:14

東久留米駅からすぐの場所にあり、駅周辺はいろいろなお店がありながらも平和で、
閑静でとってもよいロケーションでした。

ホテルは新築で明るく、ピカピカで気持ちがよかったです。
朝食も品数こそ少なかったですが、おいしくいただきました。

禁煙ルームがよかったのですが、喫煙しか空いていなくて心配していましたが、
たばこのにおいはほとんど感じず、快適に過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

こけたペンギンさんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

こけたペンギンさん [40代/男性] 2017年02月06日 17:34:12

1/31に1泊しました。
翌日の朝食についてですが、開始時間が7時からと決まっているのはわかりますが、朝食準備ができているのだったらある程度ホールの待ち人数等によって臨機応変に朝食の開始時間を前倒ししてほしかった。
当日は7時前には食事スペースに大勢の人が待っており、最後尾に並んだ人は朝食を取って食べ始めるのに10分近くの待ち時間ができてしまっていた。
(朝食準備ができていないなら別ですが、当日はテーブルにすでにセッティングされており、後は掛けてあるラップを外すだけの状態に見えました)
無料の朝食としては味、量の不満はありませんが、朝の忙し時間帯に相当な待ち時間ができてしまうのはあまり良い気はしなかったです。
部屋の清潔さ、お風呂の浴槽の広さなどコストパフォーマンスは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:15:10

部屋が綺麗で気持ち良く滞在できました。
お風呂の大きめで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2023年12月15日 04:20:32

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

ckkt0517さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

ckkt0517さん [50代/女性] 2023年10月21日 15:36:59

一泊での利用ですが、駅からも近く利用はしやすいと思いました。
チェックインは、対面ではなく
機械でのスムーズなチェックイン。
部屋も、清潔。ベッドがキングダブルで十分過ぎるくらいゆったりとできました。
ただ、アメニティは、フロントの後ろの棚から持ってくるとは、知らず、TVのホテル案内で知り、又フロントまで降りに降りました。
チェックイン時、フロントには男性スタッフが立っていましたが一言もなし。
一言、言っていただければ親切だと思いました。
又、シャワーの温度と出し方に時間がかかりました。
残念の点はその2点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2023年10月23日 09:45:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

サービス3

odoyanmateさんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

odoyanmateさん [60代/女性] 2022年11月25日 18:47:38

駅に近く立地は最高です。
本当に寝るだけのためなので、十分です。何も求めません。
無料朝食ですから、これで十分です。はい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月26日 05:17:30

この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるよう精進して参ります。
ご意見・ご要望などございましたら、是非お寄せくださいませ。
お忙しいところ、口コミへご協力いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 08:13:11

出張で5泊利用です
連泊なので清掃は一日おきでお願いしましたが、綺麗にして頂き気持ちよかったです
朝食は毎日変わったメニューで飽きません
カレーがあった時は食べ過ぎました
立地が良くて飲食店も周りに多くあります
コンセントがカードキー連動と常時オンの2種類があったけど
スタンドの陰に隠れていて分かりにくかったかな
無料wifiは夜7時頃はライン通話で音声が途切れるのでwifiオフにしました
総合的には満足ですので、また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月20日 12:57:33

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。

清掃、朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

コンセントの場所について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

無料WIFIについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
各お部屋ごとのルーターではなく、各階のお部屋と共有となります。
2台以上の端末を使用でしたり、動画など容量が多いものは速度が遅くなってしまうこともございます。

その場合は、他の階のパスワードをご案内させて頂きますので、ご相談ください。

至らない点があったにも関わらず、ご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。

またのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 19:34:52

ゴルフのため、朝出発が早いのでもう少し朝の食事の時間を早くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年11月07日 02:54:20

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
一日の始まりの朝食は楽しみにされている方が多いと存じます。
お時間につきましては、今後へのご意見としてお預かりさせて頂きます。
これからもお近くにお越しの際はご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 19:56:36

駅近で便利でした。 
朝食の補充がなかなかされず
出発時間もあってので
十分な食事出来ませんでした。
その後のサービスは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年10月23日 22:33:10

この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。

朝食が十分にお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
皆様にご満足頂ける朝食サービスが提供できるよう、朝食スタッフとも共有をし、努力して参ります。

ご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。

是非、機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス3

キミ7さんの 東横INN西武池袋線東久留米駅西口 のクチコミ

キミ7さん [40代/男性] 2022年09月15日 17:03:58

東横インさんの利用初めてでした。ルールを知らず16:00前にチェックインに行ってしまいました。
そこで会員登録などの説明をお聞きしました。それはビジネスなので仕方なく聞いていました。
諸々の説明、書類の記載終了後、本来はいついつまでは何かの利用料として料金が発生しますが、今回はサービスします。。。(詳細は聞いていません。サービスと言われたので。)みたいなことを言われました。それであればチェックインさせなければいいのではないでしょうか。いろいろな客がいるので、難しいとは思いますが、少し気になってしまいました。

お部屋などは特に問題なく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN西武池袋線東久留米駅西口 2022年09月15日 18:44:50

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、チェックインの際にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルではチェクインのお時間は16:00からとなっておりますが、東横インクラブカードを作成頂くと15:00からのご入室が可能となります。
しかしながら、カードをお持ちではない方でも16:00よりも前にチェクインの手続きを受け付けており、お荷物のお預かりやお帰りの際にスムーズにお部屋にご案内出来る様にさせて頂いております。

上記のご説明が不十分でありました事、お詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

87件中 41~60件表示

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