この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。

清掃、朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

コンセントの場所について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

無料WIFIについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
各お部屋ごとのルーターではなく、各階のお部屋と共有となります。
2台以上の端末を使用でしたり、動画など容量が多いものは速度が遅くなってしまうこともございます。

その場合は、他の階のパスワードをご案内させて頂きますので、ご相談ください。

至らない点があったにも関わらず、ご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります。

またのご来店をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
試験という大事な時にご満足頂けたというお声に安心致しました。
嬉しいご報告をお聞きできれば何よりでございます。
東久留米は銘水や豊かな自然に恵まれ、温浴施設等のレジャーも自慢です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
更にご満足頂けます様、日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
一日の始まりの朝食は楽しみにされている方が多いと存じます。
お時間につきましては、今後へのご意見としてお預かりさせて頂きます。
これからもお近くにお越しの際はご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。

ホテル立地、サービスについてお褒め頂きありがとうございます。

全国支援割引の対応についてですが、ご不便をお掛けしております。

お客様へご迷惑をお掛けしないよう、準備に時間がかかっております。

11月1日より販売の予定はございますが、こちらも遅れる場合も考えられます。

準備が出来次第、早急に対応して参りますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております

この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。

朝食が十分にお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
皆様にご満足頂ける朝食サービスが提供できるよう、朝食スタッフとも共有をし、努力して参ります。

ご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。

是非、機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、シングルルームには147cm幅のベッドを用意しております。
気に入って頂けて、幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、他店の東横インもご利用頂いておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊中には、ご不便・ご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が上層階だったことから、建物の構造上、低層階と比べますと確かに水圧が弱くなっております。すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として、また、新店舗を作るうえでの参考にさせて頂ければと存じます。
水はけに関しましては、ヘアキャッチャーに髪がたまりますと流れが悪くなることが確認されております。今回は2泊目がお掃除無しのエコプランでのお申込みでしたので、こちらが原因の一つかと思われます。お申し付け頂ければ、ヘアキャッチャーの回収へ伺いますので、次回ご利用の際は是非フロントへご連絡下さいませ。
お客様のお声をもとにサービスや設備等改善しておりますので、今後もお気付きの点がございましたらどうかお聞かせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、チェックインの際にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルではチェクインのお時間は16:00からとなっておりますが、東横インクラブカードを作成頂くと15:00からのご入室が可能となります。
しかしながら、カードをお持ちではない方でも16：00よりも前にチェクインの手続きを受け付けており、お荷物のお預かりやお帰りの際にスムーズにお部屋にご案内出来る様にさせて頂いております。

上記のご説明が不十分でありました事、お詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の匂いの件では、ご迷惑をお掛けしました。

清掃時、換気を十分行っていますが、
やはり完全にはとりきれない部分がございます。事前にご連絡頂ければ、より強い消臭の対応をさせていただきます。
お申し付けください。

テレビのリモコンも清掃時動作確認を行っておりますが、不足していたようで、ご不便をおかけしました。
お手数ではございますが、ご連絡頂ければ、
新しいものをお部屋へお持ちします。

この度は、貴重なご意見の数々をありがとうございます。
どうぞこれからもお気づきの点等ございましたら、お知らせください。

気持ちの良いご宿泊ができるよう、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お掃除の件でございますが、お客様よりご予約頂きましたプランが3連泊ECOプランの為、ご滞在中はお掃除に入らない様にさせて頂いておりました。恐れ入りますが、お掃除をご希望される際は、ECOプランを選択せずにご予約をお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いやご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。宿泊者カードの記載ですが、お客様にはお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、東横インホテルではお客様皆様に記載をお願いをしております。ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
メイクスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後この様なご迷惑をお掛けする事の無いよう、ご指摘を頂戴した件をスタッフ一同で共有し再発防止に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時間は東横インのクラブカード会員様の特典として15時から、その他の方は16時からとさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、全国でご利用頂けるカードですのでご入会もご検討下さいませ。
その他の点ではとてもいいというお言葉を頂き安心致しました。
これからも皆様の声に耳を傾けながらより良いホテル作りを致します。
またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。

またのご利用をおまち致しております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けて、うれしい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心からお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。

今後もご満足いただけるサービス、安心・安全なお部屋をご提供できるよう、努めて参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トングが所定の位置にあるかこれまで以上に確認することを徹底して参ります。
また、お部屋の音に関しまして、建物・壁の構造上響いてしまう場合もございます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

この度は東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様のお声を胸に、これからもスタッフ一同精進して参ります。
ガウンのボタンに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かり致します。

またのご利用お待ちしております。

この度は、東横INN西武池袋線東久留米駅西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けて、こちらもうれしい限りでございます。

これからも、お客様のお声を励みに、ご満足頂けるよう努力して参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。

東横INN西武池袋線東久留米駅西口