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天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-05-30 10:40:19
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（大阪府）
4.0
投稿日：2022-05-30 10:27:32
4.0
投稿日：2022-05-30 10:17:44
4.0
投稿日：2021-09-17 12:18:59
設備・アメニティ2
だいす1227さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
1人で宿泊しました。
入口で脱靴する旅館風のシステム、夜鳴きそばや入浴後のアイスキャンディー、到着時のカットフルーツの無料提供など、あったらうれしいなと感じる仕掛けやサービスが複数ありました。顧客のニーズを積極的に組み入れた結果なのでしょうか。良い戦略と感じました。
ビュッフェ形式の朝食は、料理の種類が多く、唐揚げなどその場での調理品もあり、満足でした。
2点気になったことがありました。まず、大浴場のサウナの温度がかなり高温でした。歩いていた床や腰掛けた座面がとても熱く低温やけどを心配する程でした。ただ、長く入っていた他のお客さんがいたので、主観の問題かもしれませんが・・・。
もう1点は洗濯機に関してです。無料で使用できるのですが、洗濯後の衣類から異臭がしました。おそらく洗濯機のメンテナンスがしばらく入っていないのではと想像しました。
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この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスをご満喫いただけたようで大変うれしく存じます。
レストラン会場にて床や椅子の座面が熱かったとのことでございますが、
フロア内は只今の時期は床暖房を入れておりませんので原因が分かり兼ねます。
椅子の座面に関しましてはお客様も仰せの通り、お席を立たれた直後のテーブルであった為に座面が熱く感じられた可能性もございます。
その際は、スタッフにお申し付けいただければ新しいお席のご案内もさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、洗濯された衣類から異臭がしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
洗濯機は定期的に業者様によるメンテナンスを行っておりますが、
早急に連絡をさせていただき原因究明を行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 上田