天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(大阪府)
3.0
投稿日:2022-12-03 18:24:56
4.0
投稿日:2022-12-03 18:19:35
ヴィアインプライム大阪京橋<水城の湯>(JR西日本グループ)(大阪府)
5.0
投稿日:2022-12-03 18:17:59
4.0
投稿日:2022-09-16 11:18:10
3.0
投稿日:2022-09-16 11:16:09
総合3
kyoropeさんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
期待が大き過ぎたのか、普通でした。。目線より高い位置が埃だらけでした。冷蔵庫の外扉が壊れていて床に当たってしまっていました。。朝風呂に入ったら、脱衣場が髪の毛だらけでした。。諸々残念でした。。
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この度は御宿野乃なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在がお客様にご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
現在お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいておりますが至らぬ点がございました。
今回の件を従業員一同情報共有させていただき、お客様の貴重なご滞在時間を快適にお過ごし頂ける様、改善に尽力して参る所存でございます。
これからは皆様にご満足頂けます様、お客様お一人お一人のお気持ちを最優先に考慮し、サービス向上に努めます。
まだまだ至らぬところはあるかとは存じますが、どうかもう一度挽回のチャンスを頂きたく次回のご予約もお待ち申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうごました。
フロント チェ