この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

従業員の接遇や、設備面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当館の標準チェックインのお時間は15時からとなっておりますが、
当日のお掃除の完了状況によっては15時前でもご案内させて頂くこともございます。

設備の維持管理も重要な事ではございますが、
まずはおもてなしの心を大事に日々のホテル運営に取り組んで参りますので、
次回大阪方面へお越しの際は当館へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　茂木

この度は御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また平素より全国にございますドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館はドーミーインチェーンホテルの和風プレミアムブランドで、
館内は畳敷きとなっております。
弊社から推奨している様式としては素足で畳の感触を楽しむことですが、
ご心配な方には使い捨てスリッパをフロントにてお渡しをしておりますので
お気軽にご用命下さいませ。

また、お部屋のアメニティにつきましては2022年4月より施行された、
プラスチック資源循環促進法を受けまして、
従来のお部屋でのご用意から、必要なものをお持ち頂く形式に変更となりました。
何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申し上げます。

ご朝食につきまして、誤解を招く記載がございまして申し訳ございません。
夏休みシーズンという事もあり、弊社ではお子様にもお喜び頂けるような
メニューの提供を行っておりました。
しかしながら大人の方でもお召し上がり頂けるメニューですので
どうぞご遠慮なくお召し上がり下さいませ。

次に清掃音につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
当館では10時頃には清掃が始まります。
ご滞在のお客様にはご不便をお掛けしませぬよう留意しておりますが、
私共の指導が至らず申し訳ございません。
今一度清掃担当者には、作業音につきまして再度指導致します。

そして、シャワーブースにつきましても重ね重ねのご不快な思いをお掛けしましたこと深謝致します。
客室清掃係並びに、清掃確認者の双方に入念な確認を致します様改善致します。

最後に、ドーミーぶんこにつきましてご希望に添えずお詫び申し上げます。
現状では専用本棚の設置が、館内の面積から難航しておる状態でございます。
弊社では多くの店舗にて実施しているサービスとなりまして、
確約は出来兼ねますがお客様のお声をお預かりし、
より一層の顧客満足度の向上に努めて参ります。

お忙しいところ数々の貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
副支配人　茂木　崇

この度は御宿野乃なんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は日本橋駅6番出口より徒歩約3分の立地にございます。
また、日本橋駅からなんば駅や各主要駅までのアクセスが良く、観光にも便利でございます。
当館を観光の拠点にして頂ければ幸いでございます。

朝食では海鮮丼と揚げたての中津の唐揚げをご用意しております。
海鮮はネギトロ、いくら、しらすを好きなだけお取り頂けます。
小鉢の料理を使ってオリジナルの海鮮丼をお作り頂けますので、是非お試し下さいませ。


今の現状に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお詫び申し上げております。


御宿野乃なんば
谷口

この度は御宿野乃なんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご滞在中に快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

夜鳴きそばでは現在、期間限定で「麺なし」をご用意しております。
「麺なし」は麺の代わりに豆腐を入れており、ヘルシーにお召上がり頂けます。
この機会に是非お試し下さいませ。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後も御宿野乃なんば及びドーミーインチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


御宿野乃なんば
谷口

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントでは貸出用の小型ルーターや副回線のご案内も可能でございますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。

その一方で立地面にてご満足頂け一安心しております。

ハード面ももちろんですがソフト面でもご満足いただけます様、
より一層の精進をしてまいりますので、
次回大阪方面へお越しの機会がございましたら当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
フロント　茂木

この度は御宿野乃なんばをご利用して頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムコーヒーにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今回のお客様の貴重な意見をもとに、
こちらの件はスタッフで共有し、再度このようなことがないように努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　林

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、滞在中レストランの件で不愉快な気持ちをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
全てのお客様が快適にお過ごしいただく為に当ホテルのスタッフがもう少し気を配る所でしたが至らぬ所がございました。
全スタッフに情報共有を行い、皆様が気持ちよく滞在できるよう改善させて頂きます。

また、レストランと大浴場の混雑状況につきましては部屋のテレビの便利機能でご確認出来ますので次回のご利用の際はご参考程お願い申し上げます。

なかなか落ち着かない情勢ではございますが、いつお越し頂いても安心かつ安全にお寛ぎ頂ける宿で在れる様これからも努め、今後もお客様からのお褒めのお言葉に甘んずることなく更なるサービス向上に精進してまいります。

お忙しい中、お客様の貴重なお時間を拝借しご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が当館にてゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
畳敷きの館内ですので楽に素足、作務衣でご利用可能でござましてスリッパが必要な場合はフロントにてお渡ししておりますので次回のご利用の際はご参考程お願い致します。

また、当館自慢のご朝食に満足いただけた様子をうかがえて非常に嬉しい限りでございます
今後ともお客様にとって少しでも安らぎと寛ぎの空間を提供出来るホテルで在れる様、これからもサービス向上に精進してまいりますので、また機会がございましたら当館並びにドーミーインチェーンをご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、立地条件が良く、周辺は発達した交通網のおかげで動きやすく便利で繁華街にも近くビジネスと観光に最適と存じます。
しかしながら、脱衣所が狭い件につきましては、大変心苦しく感じております。
混雑につきましては、お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況の確認ができますので、次回ご活用頂ければ幸いでございます。
浴場の湯温が高くゆっくり浸かれなかったとの事、大変心苦しく思います。
定期的に巡回し温度チェックそしておりますが、浴槽に入られている人数や給湯のタイミングで多少の上下は考えられますので、何卒ご了承くださいますようにお願い申し上げます。
またコーヒーマシーンが、一台しか無く混雑された件に付きましても大変申し訳ございませんでした。
今の所増やす予定はございませんが、重要箇所を注視し、円滑にお客様がご利用できるよう工夫を凝らして参ります。
味噌汁の出汁の件も申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見として共有させて頂きます。
お客様に寄り添ったご対応ができるようこれからも精進を続けて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

フロント　藤本

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、都会にありながら温泉をご用意しております。
ウェルカムフルーツをお気に召したご様子で何よりです。
また無料サービスとしまして、15時から翌1時までアイスクリームを、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料を大浴場近くにて提供しております。
お風呂上りのお供に次回もぜひご利用くださいませ。
これからも、変わらないサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
今後も御宿野乃なんばをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
畳敷きの当館にて”和”の雰囲気をお楽しみいただけて何よりでございます。
大浴場に関して、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のテレビより、大浴場の混雑状況をご確認頂けますので、空いている時間をお選びいただけましたら少し快適にお寛ぎいただけるかと存じます。
是非ご活用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
駐車場に関してですが、周辺のご駐車料金が私共では分かりかねますので、お客様に誤った情報をお伝えしないよう、こちらからはご案内を行わないようにしております。
料金の方はご案内は出来兼ねますが、場所であればいくつか探してご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は数ある中より、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばへご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
飲み放題サービスに関しましては、当館は実施しておりませんのが、ロビーにて、コーヒーと烏龍茶の提供をしております。
暑くなってきておりますので、ぜひ喉を潤していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は数ある中より「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」へご宿泊頂きありがとうございます。
またスタッフにもお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
しかしながら、カビやホコリの件でご不快な思いをさせてしまいました事、猛省し重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用時には快適にお過ごし頂けるように行き届いた清掃を行うよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　藤本

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
料金は変動制となっており、お日にちによっては差が発生する場合がございますのでご了承いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
また当館にお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスをご満喫いただけたようで大変うれしく存じます。
レストラン会場にて床や椅子の座面が熱かったとのことでございますが、
フロア内は只今の時期は床暖房を入れておりませんので原因が分かり兼ねます。
椅子の座面に関しましてはお客様も仰せの通り、お席を立たれた直後のテーブルであった為に座面が熱く感じられた可能性もございます。
その際は、スタッフにお申し付けいただければ新しいお席のご案内もさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、洗濯された衣類から異臭がしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
洗濯機は定期的に業者様によるメンテナンスを行っておりますが、
早急に連絡をさせていただき原因究明を行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご利用いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、枕カバーが破れていたことにより、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃スタッフへ共有を行い再発防止に努めて参りますと共に、お部屋の最終チェックの段階においても確認をするよう徹底致します。
誠に勝手ではございますが、今後とも当館並びにドーミーインチェーンにご愛顧いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、日頃よりご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
アメニティー類でございますが、「プラスチック資源循環促進法案」の決定を受け、提供方法を変更する運びとなりました。
必要に応じて、お部屋までお持ち上がりいただければと存じます。
ご朝食は。当館自慢の海鮮丼の他、中津唐揚げととり天を揚げたてにてご用意しております。
季節ごとの限定メニューもございますので、またお楽しみいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全館畳敷きの当館にて、お寛ぎいただけて何よりでございます。
当館の朝食は、名物の海鮮丼と中津唐揚げ・とり天を揚げたてにてご用意しております。
「今までで一番」とのお言葉をいただけて光栄である共に、
より一層身の引き締まる思いでございます。
季節によってはシーズン限定のメニューも提供しておりますので、機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足して頂けた様子で我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館全て畳式ですので、素足で館内を移動することが出来て、かなりストレスフリーにご利用頂けたと思います。またサ-ビスに関しまして4/29から15時から21時まで無料ウーロン茶のサービスを実施しております。
また機会があれば是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林