この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在は、有難いことに海外からのお客様にも多くご利用頂いております。今後は館内、大浴場の巡回をより徹底し、海外のお客様へのお声がけと、多言語で記載した『大浴場ご利用マナー』のご案内用紙を配布し、全てのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、努めて参ります。

しかしながら、朝食やお部屋に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当館の朝食は串カツや海鮮丼をはじめ、季節限定メニューも多数ご提供しております。是非、次回ご宿泊の際もご堪能下さいませ。また、館内は全て畳敷きとなっており、お履き物をお脱ぎ頂いて、素足でご寛ぎ頂けます。今後も畳敷きの心地よさを感じて頂き、温もりのある白木の風合いのお部屋でご寛ぎ頂けますと幸いです。

最後となりますが、今回お客様から頂戴したお言葉を無駄にせず、全てのお客様に満足してご利用いただけるホテルを目指して、精進して参ります。

この度は数あるホテルの中から御宿野乃なんばをお選びいただき誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、従業員一同、またのご利用お待ち致しております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　大槻

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき、さらにお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。コメントにいただきました通り、朝の時間帯や、夕方5時頃でしたら比較的大浴場の混雑が少なくよりお寛ぎいただけます。
また、朝食に関しましては串カツ、海鮮丼や小鉢など数多く取り揃えております。季節によっても品揃えが異なっておりますので、機会がございましたら、是非次回もご利用くださいませ。
今後もお客様にお寛ぎいただける環境を提供するべく精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　小森

この度は御宿野乃なんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の無料サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場のあとにご利用頂けました湯上りサービスは15時から25時まではアイス、翌5時から同10時までは乳酸菌飲料を無料提供で行っております。大浴場のあとに是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、
より満足度の高いホテルとなるようスタッフ一同努めて参りますので、これからも御宿野乃なんばにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　石河

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見することができ、大変嬉しく存じております。

ドーミーイン名物の「夜鳴きそば」は、醤油ベースのあっさりとした味付けのラーメンでございまして、
21：30～23：00にかけて1Fレストランにてご提供しております。
ハーフサイズでペロリとお召し上がりいただけますので、お夜食やシメとしてぜひご賞味下さいませ。

また、2F湯上り処にて15：00～25：00はアイスクリーム、05:00～10:00は乳酸菌飲料を無料サービスとしてご提供しております。
アイスクリームは、4種類のお味からお選びいただけますので、大浴場で汗を流した後のクールダウンにお楽しみ下さいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　上田

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、大浴場やお食事処の広さにつきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お泊りになられましたお日にちが満室ということもあり、
閑散期と比較しより手狭にお感じになられたことと存じます。

生憎今以上の広さへの改築は難しいところであり、
代替のご提案とはなりますが、お部屋からご確認頂けます混雑状況システムをご覧頂き、
空いている時間をご利用頂けましたら広めに感じて頂けるのではと思います。

その一方でその他のサービスは良かったとのお声を頂戴し恐縮しております。

今後もお客様に安心・安全・快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
次回来阪の際は当館へご宿泊頂けましたら幸いでございます。

お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　茂木

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉でお疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場は、生駒からの運び湯となっており、肩こりや冷え性・疲労改善といった様々な効能がございます。
大浴場だけでなく、朝食では身体に良い食材を使用したお料理や、揚げたての中津唐揚げ・とり天をご用意しておりますので、1日の始まりの活力にぜひお召し上がりいただければ幸いでございます。
現状に満足することなく、より良いサービスを目指して日々励んでまいりますので、
今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃なんば
フロント 上田

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

従業員の接遇や、設備面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当館の標準チェックインのお時間は15時からとなっておりますが、
当日のお掃除の完了状況によっては15時前でもご案内させて頂くこともございます。

設備の維持管理も重要な事ではございますが、
まずはおもてなしの心を大事に日々のホテル運営に取り組んで参りますので、
次回大阪方面へお越しの際は当館へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　茂木

この度は御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また平素より全国にございますドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館はドーミーインチェーンホテルの和風プレミアムブランドで、
館内は畳敷きとなっております。
弊社から推奨している様式としては素足で畳の感触を楽しむことですが、
ご心配な方には使い捨てスリッパをフロントにてお渡しをしておりますので
お気軽にご用命下さいませ。

また、お部屋のアメニティにつきましては2022年4月より施行された、
プラスチック資源循環促進法を受けまして、
従来のお部屋でのご用意から、必要なものをお持ち頂く形式に変更となりました。
何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申し上げます。

ご朝食につきまして、誤解を招く記載がございまして申し訳ございません。
夏休みシーズンという事もあり、弊社ではお子様にもお喜び頂けるような
メニューの提供を行っておりました。
しかしながら大人の方でもお召し上がり頂けるメニューですので
どうぞご遠慮なくお召し上がり下さいませ。

次に清掃音につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
当館では10時頃には清掃が始まります。
ご滞在のお客様にはご不便をお掛けしませぬよう留意しておりますが、
私共の指導が至らず申し訳ございません。
今一度清掃担当者には、作業音につきまして再度指導致します。

そして、シャワーブースにつきましても重ね重ねのご不快な思いをお掛けしましたこと深謝致します。
客室清掃係並びに、清掃確認者の双方に入念な確認を致します様改善致します。

最後に、ドーミーぶんこにつきましてご希望に添えずお詫び申し上げます。
現状では専用本棚の設置が、館内の面積から難航しておる状態でございます。
弊社では多くの店舗にて実施しているサービスとなりまして、
確約は出来兼ねますがお客様のお声をお預かりし、
より一層の顧客満足度の向上に努めて参ります。

お忙しいところ数々の貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
副支配人　茂木　崇

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントでは貸出用の小型ルーターや副回線のご案内も可能でございますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。

その一方で立地面にてご満足頂け一安心しております。

ハード面ももちろんですがソフト面でもご満足いただけます様、
より一層の精進をしてまいりますので、
次回大阪方面へお越しの機会がございましたら当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
フロント　茂木

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が当館にてゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
畳敷きの館内ですので楽に素足、作務衣でご利用可能でござましてスリッパが必要な場合はフロントにてお渡ししておりますので次回のご利用の際はご参考程お願い致します。

また、当館自慢のご朝食に満足いただけた様子をうかがえて非常に嬉しい限りでございます
今後ともお客様にとって少しでも安らぎと寛ぎの空間を提供出来るホテルで在れる様、これからもサービス向上に精進してまいりますので、また機会がございましたら当館並びにドーミーインチェーンをご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、立地条件が良く、周辺は発達した交通網のおかげで動きやすく便利で繁華街にも近くビジネスと観光に最適と存じます。
しかしながら、脱衣所が狭い件につきましては、大変心苦しく感じております。
混雑につきましては、お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況の確認ができますので、次回ご活用頂ければ幸いでございます。
浴場の湯温が高くゆっくり浸かれなかったとの事、大変心苦しく思います。
定期的に巡回し温度チェックそしておりますが、浴槽に入られている人数や給湯のタイミングで多少の上下は考えられますので、何卒ご了承くださいますようにお願い申し上げます。
またコーヒーマシーンが、一台しか無く混雑された件に付きましても大変申し訳ございませんでした。
今の所増やす予定はございませんが、重要箇所を注視し、円滑にお客様がご利用できるよう工夫を凝らして参ります。
味噌汁の出汁の件も申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見として共有させて頂きます。
お客様に寄り添ったご対応ができるようこれからも精進を続けて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

フロント　藤本

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
畳敷きの当館にて”和”の雰囲気をお楽しみいただけて何よりでございます。
大浴場に関して、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のテレビより、大浴場の混雑状況をご確認頂けますので、空いている時間をお選びいただけましたら少し快適にお寛ぎいただけるかと存じます。
是非ご活用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は数ある中より「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」へご宿泊頂きありがとうございます。
またスタッフにもお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
しかしながら、カビやホコリの件でご不快な思いをさせてしまいました事、猛省し重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用時には快適にお過ごし頂けるように行き届いた清掃を行うよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　藤本

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
料金は変動制となっており、お日にちによっては差が発生する場合がございますのでご了承いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
また当館にお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、日頃よりご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
アメニティー類でございますが、「プラスチック資源循環促進法案」の決定を受け、提供方法を変更する運びとなりました。
必要に応じて、お部屋までお持ち上がりいただければと存じます。
ご朝食は。当館自慢の海鮮丼の他、中津唐揚げととり天を揚げたてにてご用意しております。
季節ごとの限定メニューもございますので、またお楽しみいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は御宿野乃なんばにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんお褒めのお言葉を頂き我々スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋に関しましてはデラックスツインでございましたら大人4名様でもゆったりとお寛ぎいただけます。
前回とお泊り頂いたお部屋とまた違った雰囲気がお楽しみいただけますので、
機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント：道旗

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また来たいというお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、より良いサービスをご提供できるよう身を引き締めて精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またお越しいただける日を心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　田端

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夜鳴きそばの会場の件につきましてはお客様よりご報告をいただいた後、フロント対応及び電話対応にてお声がけまでにお時間を要してしまいました。
対応が遅くなり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、ご朝食にかんしましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
料理のご提供にお時間をいただいてしまいましたことは、レストランスタッフへも共有を行い、今後同じことがないよう改善に努めてさせていただきます。
お忙しい中、ご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠に有難うございます。
大浴場や館内へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、ポンプ室の不具合により一時的に水が流れず、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時にお声がけが出来ておりませんでした事、
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフに共有させていただき、今後しかっりご対応ができるよう指導して参ります。
また、空気清浄機でございますが、当館では客室のエアコンに機能として備わっております。ご案内がなく申し訳ございませんでした。
ご利用に関してご不明な点等ございましたら、内線でも承っておりますのでお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに加え、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
現状に満足することなく、お客様により快適にお過ごしいただける環境を目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　沖田