いつも御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内と温泉をお気に召して頂いたようで、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェ特に海鮮丼についてもお褒めの言葉を頂戴することができ、我々も大変うれしく思います。

お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上の為、スタッフ一同精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、今後も当館並びにドーミーインチェーンにご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　吉住

いつも御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜鳴きそばをお気に召し頂いたご様子や、
朝食ビュッフェにお褒めの言葉を頂戴することができ、我々も大変うれしく思います。
お客様のお言葉に甘んじることなく、サービス向上の為、スタッフ一同精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、今後も当館並びにドーミーインチェーンにご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント　チェ

平素より御宿野乃なんばをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

10月11日より全国旅行支援が開始され、またインバウンドの入国規制緩和等
様々な要因により多くのお客様に連日お越し頂いております。

そんな折にいつも当館を常宿とされていますこと、
光栄に思いますのと同時により一層のサービスの向上を図って参りますので、
末永く御宿野乃なんばをご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　茂木

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、大浴場やお食事処の広さにつきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お泊りになられましたお日にちが満室ということもあり、
閑散期と比較しより手狭にお感じになられたことと存じます。

生憎今以上の広さへの改築は難しいところであり、
代替のご提案とはなりますが、お部屋からご確認頂けます混雑状況システムをご覧頂き、
空いている時間をご利用頂けましたら広めに感じて頂けるのではと思います。

その一方でその他のサービスは良かったとのお声を頂戴し恐縮しております。

今後もお客様に安心・安全・快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
次回来阪の際は当館へご宿泊頂けましたら幸いでございます。

お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　茂木

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
全館畳敷きの当館では素足でリラックスしていただけますので、またひと味違う感覚をお楽しみいただけたのではと存じます。
現状に満足することなく、より良いサービスがご提供できるように日々精進して参ります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　田端

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご宿泊頂き誠に有難うございます。ドーミーイン自慢の無料ラーメンサービス夜鳴きそばをお楽しみいただいたようで何よりでございます。
また、湯上がり処にございますアイスキャンディー15：00～25：00や乳酸菌飲料05：00～10：00のサービスは大変好評で皆様から嬉しいお言葉を頂いております。
これからもお客様に憩いのひと時を提供出来ますよう、今後も感染症拡大防止対策に努め更なるサービス向上に励んでまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　チェ

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用頂き誠に有難うございます。
大満足でしたとありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現状に満足することなく、より良いサービス向上に努めて参りますので、
今後ともドーミーインチェーンにご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石河

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大阪いらっしゃいキャンペーンが再開されたこともあり、大変ありがたいことに多くのお客様にご宿泊いただいております。
また、当館のサービスで大変満足されたご様子がお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、御宿野乃なんば並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石河

この度は御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が仰る通りに当ホテルの大浴場ではお寛ぎスペースを設ける場所はございません。
それにもかかわらずご満足頂いて様子伺え、大変恐縮ではございます。
これからもお客様に心身ともにお寛ぎ頂ける空間作りをして参りますので当館並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

いつも御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、館内施設やサービスに温かいお言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊がお客さまにとって満足のいくものであったようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心身ともにお寛ぎ頂けるホテルで在れる様、癒しの空間作りに更に精進して参りますので今度も当館並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見、ご指摘賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「母親のお気に入りのホテルです。」というお言葉を頂き誠に光栄に思います。
当館にてお客様が親孝行出来て我々も嬉しく思います。今後も喜んで頂けるよう日々努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 林

この度は御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また平素より全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は数々のご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

まず、お部屋につきまして壁紙の剥がれにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、清掃の際に発見し次第関係部署への報告並びに是正、
より強固な管理をすべく清掃状況の確認を別の者が実施し、二重の確認としておりましたが、
いずれも出来ておりませんでした。

また、髪の毛に関しましても同様の二重チェックを行い、清潔な状態を保つこととしておりましたが、
いずれも私の指導不足により管理が行き届いておりませんでした。

本件を各スタッフへ通達を行い、今一度なぜ二重チェックを実施するのか、
各種修繕や清掃の手法を改めて指導を行い、
より清潔な環境が保てますよう改善に取り組んでまいります。

そして、大浴場にて他のお客様のご利用マナーにつきましてご不快な思いをお掛けしましたこと深謝致します。
お客様の仰いますよう当館としましてもモラルの問題と考えております。
当館の対応としましては、一旦掲示物の掲示は差し控え、
繁忙時の巡回を強化することによって対応をしたく考えております。
皆様にとって気持ちよくご利用頂けますよう取り組みますので何卒ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます。

数々のご迷惑をお掛けしながらも快適にお過ごし頂けたとのお声も頂戴し大変恐縮しております。
寛容なご配慮を頂けましたことに慢心せず、より安心してご宿泊頂けますよう真摯に改善して参りますので、
御宿野乃なんば並びに全国のドーミーインチェーンホテルへ変わらぬご愛顧を賜れますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
支配人　谷口　正成

この度は当館御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お客様より「きれいな館内」、「使いやすかった」など、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
ところが、折角のご宿泊にも関わらず、「客室のセット数ミス」や「客室選定に時間を要したこと」、
そして、「追加アメニティセットの紙袋の渡し方」などにより、お客様にご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を含め、お客様への思いやりとおもてなしの気持ちは、何より接客業に携わるものとして身に着けるべき基本的な素養でございますが、今回私たちの至らぬ点が多くあり、結果お客様にご迷惑をおかけしてしまうこととなり、改めてお詫び申し上げます。
お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、全スタッフへ情報共有すると同時に、再発防止に努めてまいりたい所存でございます。
最後にはなりますが、本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひ挽回のチャンスを頂きたく、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花風の湯、御宿野乃なんば
フロント　キム

いつも天然温泉花風の湯御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から「高くても泊まりたい1つの宿です」というお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は大阪市の中心地にありますのでアクセスがとても良い場所となっております。今後もお客様に喜んで頂けるように日々
努めていきます。
お客様の貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は御宿野乃なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。サービス等で楽しめたようで我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場につきまして大浴場オープン前にレジオネラ菌繁殖を抑える為、塩素系の薬剤を投与し残留塩素を一定時間指定値を濾過運転させいますが、お客様より「循環されてないように思えた」というお言葉を頂き大変心苦しく思います。お客様にはより快適にご利用頂けるよう、改めて循環の改善に努めてさせて頂きます。
お忙しい中、お客様の貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は天然温泉花風の湯御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アイスや夜鳴きそばなどのサービスで大変ご満足頂けたようで我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館畳敷きで素足で移動が出来るためより快適にお過ごしいただけたかと思います。
今後とも喜んで頂けるよう努めて参ります。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は天然温泉花風の湯御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「とても綺麗で、素晴らしいホテルです」というお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら騒音や朝食につきましてお客様には
ご満足頂けなず、我々スタッフ一同大変苦しく思います。

騒音につきまして予約を入れる際、備考欄に「静かな部屋希望」など書いていただければ、お部屋の空き状況にもよりますが、出来るだけお客様の希望にお答えできるよう対応させていただきます。

朝食につきましてはお客様によりスムーズにご案内できるよう改めて共有させて頂きます。

お忙しい中、お客様の貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやサービスへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食付きプランが販売されておらずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

朝食付きのプランは、ネット上での販売上限数に応じまして「素泊まり」のみでの販売となっているお日にちがございますが、決してお召し上がりいただけないという訳ではございません。
「素泊まり」でご予約いただきましても、当日の朝食を現地にて追加していただくことは可能でございます。
追加のご料金は、ネット販売料金と変わらず1名様につき2,100円となっております。
私共と致しましても、当館の朝食をお楽しみにしていただいております皆様にお召し上がりいただきたいという思いでございますので、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
頂きましたご意見を大切に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、
今後とも御宿野乃なんば並びに、ドーミーインチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰せの通り、当館は近鉄日本橋駅から徒歩2分圏内にございますので、
ご移動や観光の面でも非常に好都合な立地となっております。

貸出可能な備品一覧は、客室内のテレビにございますVOD機能からもご確認を取ることができるようになっております。
数に限りはございますが、お困りの際は一度フロントまでご連絡いただければ確認させていただきます。
フロントは24時間体制でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃　なんば
フロント　上田

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の説明が不足しておりましたようで誠に申し訳ございません。お客様に寄り添ったご案内ができますよう従業員一同努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、御宿野乃なんば並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　三條