この度は御宿野乃なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
「野乃は、大好きなホテルです」というお言葉を頂き我々スタッフも大変嬉しく思います。
夜鳴きそばでは現在、豆腐が入った麺抜きのサービスも提供しています。またご宿泊の機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はご不便並びにご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

まず、大浴場の洗い場につきまして、ご不便をお掛けしましたこと深謝致します。
あいにく洗い場の増設がすぐに取り掛かることが難しい状況でございます。
お部屋のテレビから大浴場の混雑状況がご確認頂けますので、
空いている時間をご利用頂けますと幸いでございます。

次に朝食会場のご利用マナーにつきましてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では新型コロナウイルスの感染防止の為黙食の案内を日本語のみで設置しておりましたが、
チェックインの際にご説明を差し上げると共に、
朝食会場へも四か国語での掲示物を設置すべきでした。
お客様からのお声を受け、さっそく朝食会場の掲示物の改編と、
チェックインの際のお声がけを徹底して参ります。
また、全スタッフへ本件を共有し黙食へのご協力をお声がけを励行して参ります。

お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、
皆様が安心してご宿泊頂けますよう改善に取り組んで参ります。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　花波の湯
御宿　野乃　なんば
支配人　谷口　正成

この度は御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
壁紙に付きましては部屋の点検の際、見つけ次第
修正し改善に努めて参ります。

カードキーにつきましてホテルからの案内がなく申し訳ありませんでした。外出の際、そのままお持ちいただいて結構でございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご利用でとてもご満足頂けたようで我々スタッフも大変嬉しく思います。当館全て畳式なので、素足で利用することができ、より快適にお過ごし頂けたとも思います。
今後ともお客様により喜んでいただけるよう
日々努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　林

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は大阪の中心地に位置しております為、交通の便も良く、観光される際には非常に便利となっております。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　田端

この度は、ホテル御宿野乃なんばをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、湯上りアイスキャンディーの他に、21：30～23：00まで夜鳴そばサービスも無料で提供しております。
サービス向上に更に精進してまいりますので、今度も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　沖田

この度は数あるホテルの中から、御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備やチェックアウト時のスタッフ対応につきましてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、伏して心よりお詫び申し上げます。

お部屋につきましては、清掃後にフロントスタッフでも二重でチェックを行っておりますが
、見落としがございました。
お部屋はお客様が長く滞在される空間で非常に大事な場所でもございます。
今回ご指摘頂きました内容を、全スタッフに共有を行い、清掃時の細かな箇所の埃チェック、およびフロントスタッフがチェックする際の項目を見直し強化を行い、再発防止に努めて参ります。

チェックアウト時にご指摘頂いたのにも関わらず、心ない対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

折角海外からお越し頂き、野乃なんばを選んで頂いたのにも関わらずお客様のご期待に添えることができず、大変心苦しく存じます。


今回の頂戴した貴重なご意見を真摯受け止め、皆様に満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


天然温泉　花風の湯
御宿野乃なんば
支配人　谷口

この度は御宿野乃なんばをご利用して頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムコーヒーにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今回のお客様の貴重な意見をもとに、
こちらの件はスタッフで共有し、再度このようなことがないように努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント　林

この度は御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はドーミーインチェーンの中でも「和」を基調とした全館畳敷きとなっておりますため、
館内では素足でお過ごし頂きご自宅にいるようにおくつろぎいただけるかと存じます。
また、当ホテルの無料サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

これからもお客様に引き続きご満足頂けるよう、頂戴した温かいお言葉に甘んずる事無くスタッフ一同日々感染症対策に努め館内美化・サービス向上に更に精進してまいりますので、今度も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　チェ

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、滞在中レストランの件で不愉快な気持ちをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
全てのお客様が快適にお過ごしいただく為に当ホテルのスタッフがもう少し気を配る所でしたが至らぬ所がございました。
全スタッフに情報共有を行い、皆様が気持ちよく滞在できるよう改善させて頂きます。

また、レストランと大浴場の混雑状況につきましては部屋のテレビの便利機能でご確認出来ますので次回のご利用の際はご参考程お願い申し上げます。

なかなか落ち着かない情勢ではございますが、いつお越し頂いても安心かつ安全にお寛ぎ頂ける宿で在れる様これからも努め、今後もお客様からのお褒めのお言葉に甘んずることなく更なるサービス向上に精進してまいります。

お忙しい中、お客様の貴重なお時間を拝借しご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき、また、いつもドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在、ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、私共スタッフへ暖かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、より満足度の高いホテルとなるようスタッフ一同努めて参りますので、また大阪にお越しの際には、是非とも野乃なんばをご利用下さいませ。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　チェ

この度は天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただき、また、いつもドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。

畳敷きの当館にて”和”の雰囲気をお楽しみいただけて何よりでございます。

また、夜鳴きそばやサウナをお気に召して頂いて大変光栄でございます。
ビジネスや観光でお疲れの後には当館自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いです。
大浴場の混雑状況は部屋のテレビの便利機能でご確認出来ますので次回のご利用際はご活用お願い致します。

今後もお客様に快適かつ安全にお寛ぎ頂けるお時間をご提供出来ます様、スタッフ一同サービス向上に更に精進してまいりますので、これからも当館並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　チェ

この度は、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が当館にてゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
畳敷きの館内ですので楽に素足、作務衣でご利用可能でござましてスリッパが必要な場合はフロントにてお渡ししておりますので次回のご利用の際はご参考程お願い致します。

また、当館自慢のご朝食に満足いただけた様子をうかがえて非常に嬉しい限りでございます
今後ともお客様にとって少しでも安らぎと寛ぎの空間を提供出来るホテルで在れる様、これからもサービス向上に精進してまいりますので、また機会がございましたら当館並びにドーミーインチェーンをご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠に有難うございました。
家族旅行の事でしたがお客様のいい思い出にお手伝いが出来、スタッフ一同大変うれしく思っております。
重ね、私共自慢の大浴場、夜鳴きそば、朝食をご堪能頂けた様子で何よりでございます。

これからもお客様に憩いのひと時を提供出来ますよう、今後も感染症拡大防止対策に努め更なるサービス向上に励んでまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　チェ

この度は数あるホテルの中より、天然温泉花風の湯　御宿野乃なんばへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御満足頂いて様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。

大浴場の温度の件でございますが季節によって1度の差はありますが現在内湯は41度、外湯は42℃で運営しております。
1度の調整などは出来ますのでもし次回のご利用際はフロントまでご連絡くださいませ。

これからもお客様に引き続きご満足頂けるよう、頂戴した温かいお言葉に甘んずる事無くスタッフ一同日々感染症対策に努め館内美化・サービス向上に更に精進してまいりますので、今度も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　チェ

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。

私ども自慢の朝食をお客様にもご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
レストランの混雑状況は部屋の便利機能から確認出来ますので次回のご利用の際にご参考お願い致します。

しかしながら、滞在中に部屋の埃件や大浴場の洗い場の水捌けが悪いのことで不愉快な気持ちをさせてしまいまして申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。

すぐ清掃スタッフとのミーティングにて館内・客室に関しましてチェック体制を強化し不備のないよう努めてまいりますので、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　チェ

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、立地条件が良く、周辺は発達した交通網のおかげで動きやすく便利で繁華街にも近くビジネスと観光に最適と存じます。
しかしながら、脱衣所が狭い件につきましては、大変心苦しく感じております。
混雑につきましては、お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況の確認ができますので、次回ご活用頂ければ幸いでございます。
浴場の湯温が高くゆっくり浸かれなかったとの事、大変心苦しく思います。
定期的に巡回し温度チェックそしておりますが、浴槽に入られている人数や給湯のタイミングで多少の上下は考えられますので、何卒ご了承くださいますようにお願い申し上げます。
またコーヒーマシーンが、一台しか無く混雑された件に付きましても大変申し訳ございませんでした。
今の所増やす予定はございませんが、重要箇所を注視し、円滑にお客様がご利用できるよう工夫を凝らして参ります。
味噌汁の出汁の件も申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見として共有させて頂きます。
お客様に寄り添ったご対応ができるようこれからも精進を続けて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

フロント　藤本

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、都会にありながら温泉をご用意しております。
ウェルカムフルーツをお気に召したご様子で何よりです。
また無料サービスとしまして、15時から翌1時までアイスクリームを、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料を大浴場近くにて提供しております。
お風呂上りのお供に次回もぜひご利用くださいませ。
これからも、変わらないサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
今後も御宿野乃なんばをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度は数あるホテルの中から「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、立地条件が良く、周辺は発達した交通網のおかげで動きやすく便利で繁華街にも近くビジネスと観光に最適と存じます。
脱衣場の混雑につきましては、お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況の確認ができますので、次回ご活用頂ければ幸いでございます。
またミナミでご宿泊する機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　藤本

　いつも「天然温泉花風の湯　御宿野乃なんば」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉と朝食をお気に召したご様子でこちらも嬉しく存じます。
またスタッフにもお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
ご滞在中のお困りごと等ございましたらぜひフロントまでお問合せ下さいませ。
出来うる限りの対応をさせて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　藤本