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伝馬の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
まずはチェックインの対応がどうなんだって思いました。フロントに3人いて先に団体の方々を2人の方が対応している間に自分含めてあとからチェックインする為に来ていたお客が6、7人いたのに誰も対応せず。並びも順番もなく待たせるばかり。男性の方が1人いましたがフロントの中で立っているだけで何もせず。しばらく見てましたが何もしないんで声をかけてようやく対応する始末。順番確認するとかどこに並ぶとかチェックインの際に記入するものを渡して書いておいてもらうとか何か出来ないのかと思いました。また朝食はメニューも豊富で良いんですが無いものだらけで中々追加も出ず諦めました。風呂とか部屋とかも含めての価格はビジネスホテルとしてはと高いなと思うこともありますが最近の高騰の影響もあり仕方ないかもと。ドーミーインは好きなので色んなとこで利用させてもらってましたが今回は残念でした。
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日頃よりドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ドーミーインチェーンをご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご宿泊ではご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰いますとおり、チェックインをお待ちのお客様方が不安なお気持ちやご心配事がないよう、お迎えするホテルスタッフは徹底した心配りと、スムーズにお手続きが出来るよう準備を行う必要がございました。お客様からお声を拝見し猛省しております。改めまして、ご到着早々にご不快なお気持ちをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、朝食につきましても、どの時間帯に入店されても常に最善の品揃えで提供し、楽しみながらお食事時間を過ごしていただけるよう、善処して参ります。この度のお声を真摯に受け止め、全セクション一丸となって改善に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いで恐縮ですがまた当館をお選びいただけましたら幸いなことでございます。最後になりますが、今度もどうぞ当館をはじめとするドーミーインをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町支配人 佐藤
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投稿者さんの 伝馬の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
まずはチェックインの対応がどうなんだって思いました。フロントに3人いて先に団体の方々を2人の方が対応している間に自分含めてあとからチェックインする為に来ていたお客が6、7人いたのに誰も対応せず。並びも順番もなく待たせるばかり。男性の方が1人いましたがフロントの中で立っているだけで何もせず。しばらく見てましたが何もしないんで声をかけてようやく対応する始末。順番確認するとかどこに並ぶとかチェックインの際に記入するものを渡して書いておいてもらうとか何か出来ないのかと思いました。また朝食はメニューも豊富で良いんですが無いものだらけで中々追加も出ず諦めました。風呂とか部屋とかも含めての価格はビジネスホテルとしてはと高いなと思うこともありますが最近の高騰の影響もあり仕方ないかもと。ドーミーインは好きなので色んなとこで利用させてもらってましたが今回は残念でした。
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日頃よりドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊ではご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰いますとおり、チェックインをお待ちのお客様方が不安なお気持ちやご心配事がないよう、お迎えするホテルスタッフは徹底した心配りと、スムーズにお手続きが出来るよう準備を行う必要がございました。お客様からお声を拝見し猛省しております。改めまして、ご到着早々にご不快なお気持ちをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても、どの時間帯に入店されても常に最善の品揃えで提供し、楽しみながらお食事時間を過ごしていただけるよう、善処して参ります。
この度のお声を真摯に受け止め、全セクション一丸となって改善に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いで恐縮ですがまた当館をお選びいただけましたら幸いなことでございます。
最後になりますが、今度もどうぞ当館をはじめとするドーミーインをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
支配人 佐藤