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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回子供と両親と何年ぶりの旅行でクチコミが良かったので決めました。まず受付で人数が増えたことをだいぶ前から楽天トラベルと直接そちらに連絡を取ったにも関わらず、話が通っていなくて、受付に何度も説明しましたがなかなか理解してもらえずチェックインから嫌な気分になりました。連絡を受けた方の名前もしっかり覚えています。そして部屋に行ったあとに車に忘れ物をしてしまったので、スーツを着た年配の男性に駐車場まで車で送迎してもらいましたが無愛想で嫌々感が半端じゃありませんでした。夜は父が具合が悪くなり受付に連絡すると風邪薬をロビーまで取りに行かされました。ここまで気配りのできないホテルはホントに初めてでした。食事はやっぱりブッフェということで質はよくありませんでした。唯一チェックアウトして駐車場まで送ってくださった年配の男性の接客がとても親切で気持ちよく帰ることが出来ました。クチコミが良かっただけに残念でした。
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。まずご予約の変更でミスがあり、チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。こちらは単純なご予約の修正ミスでございます。申し訳ございませんでした。また体調を崩してしまったとの事で、その後大丈夫でしたでしょうか。お薬代につきましては特にいただいておりませんが、受け渡しに関しましては、現在フロントでの受け渡しに徹底させていただいております。ご了承いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
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鬼怒川温泉ホテル（栃木県）
3.0
投稿日：2012-11-26 08:28:15
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大日本帝国０２０４さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
今回子供と両親と何年ぶりの旅行で
クチコミが良かったので決めました。
まず受付で人数が増えたことをだいぶ前から楽天トラベルと
直接そちらに連絡を取ったにも関わらず、話が通っていなくて、
受付に何度も説明しましたがなかなか理解してもらえずチェックインから嫌な気分になりました。
連絡を受けた方の名前もしっかり覚えています。
そして部屋に行ったあとに車に忘れ物をしてしまったので、
スーツを着た年配の男性に駐車場まで車で送迎してもらいましたが
無愛想で嫌々感が半端じゃありませんでした。
夜は父が具合が悪くなり受付に連絡すると
風邪薬をロビーまで取りに行かされました。
ここまで気配りのできないホテルはホントに初めてでした。
食事はやっぱりブッフェということで質はよくありませんでした。
唯一チェックアウトして駐車場まで送ってくださった年配の男性の接客が
とても親切で気持ちよく帰ることが出来ました。クチコミが良かっただけに残念でした。
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただきありがとうございました。
まずご予約の変更でミスがあり、チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。こちらは単純なご予約の修正ミスでございます。申し訳ございませんでした。
また体調を崩してしまったとの事で、その後大丈夫でしたでしょうか。お薬代につきましては特にいただいておりませんが、受け渡しに関しましては、現在フロントでの受け渡しに徹底させていただいております。ご了承いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。