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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.42
  • 食事4.60

総合5

楽天Graceさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

楽天Graceさん [30代/女性] 2015-02-01 07:26:29

家族旅行と言うことで、大人4人2歳児1人で12畳和室に宿泊。
子供用の浴衣もあり、アメニティもかなり充実。くつしたまでありました。
お風呂も良かったですし、ビュッフェも満足です。

ただ駅から遠い…
無料送迎バスはなく、ダイヤルバス(大型観光バス)が有りますが、有料です。ベビーカー(エアバギー)を持っていたのにトランクは開けてもらえず、しかも邪魔だから一番後ろまで担いでいけと言われ、狭い通路の間は通れないため、旦那が担いで運びました。

温泉街だから、ホテルまで色々お店も有るだろうと思ってましたが、駅前だけ。
食事するところも3軒位しかなく、何だか寂れた印象でした…。鬼怒川温泉ってこんな感じなの?と。
夏場は違うのでしょうか?ホテル以外は良いところがなく残念

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鬼怒川温泉ホテル 2015-02-03 15:53:32

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族でご宿泊いただきありがとうございます。当館でのご滞在をゆっくりと楽しんでいただけましたら嬉しく思います。
小さなお子様連れですと、駅からは少し遠い距離になります。地域の決まりで送迎ができない事になっておりご不便をおかけしております。送迎が出来ない分、バスやタクシーをご利用いただく事になりますが、そのバスの対応が悪いとのお声はホテルとしても残念であります。バス会社に連絡をし、サービス向上できるよう働きかけてまいります。
地域でのお店も一時期より増えてきて、活性をめざしイベントなども実施されるようになってきました。お食事なども気づきにくい所にも、美味しいお店が結構あります。ご相談いただければ、良いお店もご紹介させていただきますよ!
これからも鬼怒川温泉の街も含めて盛り上げられる様努めてまいります。楽天Grace様のまたのお越しをおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大28%OFF!人気のブッフェが特別価格「スーパーSALE石窯ブッフェ」
ご利用のお部屋
【遊楽館・無指定 和室12畳(ブッフェ食事)】
楽天Graceさん
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