鬼怒川温泉ホテルクチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉ホテル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2015-08-08 22:10:51

部屋等は概ね満足でしたが、部屋に備え付けのお風呂の壁に長い髪の毛の束がベッタリくっ付いていた事が非常に気持ち悪く不快でした。どうしたら付くのだろうか。対応として、部屋を取り替えて貰えると思ったが、掃除をしたのみ。
客の立場になって下さい。
気持ち悪くて泊まりたく無くなりますよね…不愉快でした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

鬼怒川温泉ホテル 2015-08-16 13:00:24: このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館へのご旅行が残念なものとなってしまったようで申し訳ございませんでした。
清掃をしっかりとしてお迎えできるようにしなければならないところ、ご指摘を受けてからの対応となってしまいました。また清掃させていただきましたが、対応につきまして不満が残るものになってしまったようで残念です。
これからもしっかりと清掃をしてお客様をお迎えできるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。