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ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン）愛宕山（東京都）
5.0
投稿日：2016-08-31 23:29:06
2.0
投稿日：2015-11-22 12:53:22
5.0
投稿日：2015-11-22 12:43:58
3.0
投稿日：2015-11-22 12:42:37
総合2
maskin0さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
受付時丁寧に対応していただき、川側の部屋に家族ともども景観に満足です。料理も素晴らしかったです。
通路でよそみをしながらカートを押しぶつかられそうになったり、熱いお椀を両手で差し出され「熱くて受け取れないんですが」といった研修生のとほほは愛嬌があって逆におおえましかったです。
ただ、残念なのは帰り際、事前に何の説明もなく「車は遠方にあるので、ドライバーだけそっちに行ってとって来てください。荷物は入れられません。お連れさまが保管して待っててください」というのにはビックリしました。
大量の荷物、小さな子供、病人までいるなかで、置き去りにはできない状況。
ホテル側は送り出すことだけに夢中で、困り果ててるこちらはまさかの放置。途方にくれました。スタッフの誰一人手助けしてくれませんでした。
二度と利用しないと思います。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
最後の対応で当館への宿泊が残念なものとなってしまったようで申し訳ございませんでした。
駐車場までの送迎は、必ずドライバーの方に、お一人か全員でお乗りになるか伺っております。お荷物が多くお子様が居るため、お客様より一人で駐車場に行かれたのですが、お連れのお客様へのご配慮が足りなかったと反省しております。気持ちよくご滞在いただけるよう心掛けてまいります。ご投稿ありがとうございました。