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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.01
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.41
  • 食事4.58

総合3

ほのちひひなさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

ほのちひひなさん [40代/女性] 2016-08-19 14:49:57

お部屋は広くて小さい子供がいたのでよかったのですが外を眺めようと障子をあけたら前の人の飲み残しのお酒が入った状態のグラスが置いてあり残念、更にお風呂の脱衣場でゴキブリが椅子をのぼってきた所をたまたまいた清掃の人に伝えるとクイックルワイパーでその場で潰し周囲の宿泊客が引いてました
しかし子守りで朝食を食べに行けなかった娘にと係りの人がバイキングから色々チョイスしてくれ部屋まで運んでくれたのには感動しました!
大道芸の人も孫に特別に風船を作ってくれてとても大喜びでした!私的にはまたお邪魔したいと思います!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
鬼怒川温泉ホテル 2016-08-25 15:18:08

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族旅行に当館をお選びいただき、光栄に思います。お褒めのお言葉も頂いているにもかかわらず、お部屋の清掃や大浴場でのスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ほのちひひなさん
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