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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地3.99
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.41
  • 食事4.58

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-06 22:02:47

久しぶりに素敵なホテルを見付けたと思いました(笑)
高速で向かってる途中でタイヤがパンクしてしまい、3時間弱遅れてしまいましたが最初から最後までとても素敵な対応をして頂きました!
ホテルに着いてすぐ車まで走って来て下さり、チェックインを後回しにして夕飯へ案内して頂き、夕飯後にチェックイン、案内をして頂きました。
どの方も本当に丁寧で素敵な対応で、本当にビックリしました。
ご飯もとても美味しくて、種類もたくさんあって大満足でした。
お風呂もたくさん種類があって良かったです!
川の音が少し気になりましたが、お部屋も綺麗でした。
全体的に本当に良かったんですが、他が良かったからこそ部屋のアメニティの少なさが少し残念でした。ドライヤーがあるならやっぱりブラシも置いて欲しいです。
でもでも家族全員、本当に気に入ったので是非また利用させて頂きたいと思います!
とても素敵な対応をありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017-05-13 11:04:37

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
高速道路でタイヤのパンクという災難がありながら、当館までお越しいただき感謝いたします。和洋中のブッフェや心から温まる温泉で旅のお疲れを癒すことが出来たでしょうか。「本当に気に入った」と言っていただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。ご指摘いただいた点も検討しながら、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。