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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地3.99
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.42
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-17 02:00:48

友人との旅行に利用させていただきました。いちご狩り付きプランに惹かれて即予約。希望の渓谷側のお部屋にしていただきました。スタッフの方の対応も気持ち良くスムーズですし、お料理も品数が多くて楽しめました。朝の主食にお餅があったり、焼きたてのピザがあったり、面白いです。栃木らしく餃子もありました。朝にもベーグルあるかなと思ってたんですが、無くて残念(笑)ありがちなバイキングを想像してましたが、十分楽しめました。スタッフの方に外国の方が何名かいらっしゃったのですが、日本語とてもお上手でしたし、宿泊者も私達が泊まった日は外国の方が多かったので、とても良いと思います。

予約の時点で、ストロベリーパークまでの送迎は無いと分かっていたんですが、チェックインの際、スタッフの方に駅からの送迎がありますとの説明があったような記憶があり、そのつもりで起床時間や食事時間を決めていざチェックアウトしたんですが、送迎は無いとのお返事。私たちの勘違いだったら申し訳ないのですが、ちょっと残念でした。フロントにおいてある観光案内チラシの方には、江戸村やワールドスクエアの方にはシャトルバスが出ているのに、同じチラシに掲載されているストロベリーパークだけは送迎がないというのがちょっとモヤモヤします。ですが農園には時間通りつき、存分に楽しめました。
この度は素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉ホテル 2017-05-25 13:38:39

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
様々な料理が堪能できるブッフェをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。いちご狩りの件では、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。ストロベリーパークへの移動は電車で下今市駅で降りてタクシーのご利用をお勧めしております。お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからもより良いサービスの提供を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。