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1.0
投稿日：2020-03-15 18:16:42
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2018-10-16 22:48:38
1.0
投稿日：2018-10-16 22:43:06
総合1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
mikelogicg4さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
従業員の態度がハッキリ言って不快。夜・通路ですれ違った布団の用意をしていたと思われる年配女性２名と外国人女性。きちんと挨拶したのは以外と言っては失礼だが外国の女性のみ。年配２名は完全無視。ダイニングの寿司担当は注文してもまったくの無言で無視。天ぷら・刺し身コーナーの年配達も、めんどくさそうな態度をとる。アルコールを持ってきた若い男性も入社したてのアルバイトみたいな態度。風呂付近の男性従業員も挨拶なし。風呂掃除の年配男性もまったく無視。朝の部屋クリーニングの年配男性は、チェックアウト時間の全然前なのに、遠くからこちらを凝視し続けて『早く帰れよ！』としか思えない態度でにらまれる。
月イチぐらいでいろんな宿に行くが、こんなに挨拶されず、従業員の態度が悪いのは初。驚きだらけ。
何なの？疲れてるの？態度悪すぎでしょ？。接客の基本をイチから勉強し直してほしい。
こんな環境で１人２万円も出して、交通事故でした。他行けば良かった。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、スタッフの対応で不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様のご指摘は各部署で共有し、改めてスタッフの教育の徹底をしてまいる所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。