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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックアウトの時のフロントの方が冷たかったのでアンケートを渡せず帰ってきました。安い割引を使ったからなのかとずっと考えてしまいました。。バイキングのマスク着用に関してうちは速攻注意されましたが咳をした子供、ベタベタ皿を触っているマスク無しの子供は一切注意されていませんでした。。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。フロントやブッフェでのスタッフの対応により、お客様に不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では割引等の有無にかかわらずサービスさせていただいております。改めてスタッフ教育の徹底やブッフェでの対策を見直し、お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
チェックアウトの時のフロントの方が冷たかったのでアンケートを渡せず帰ってきました。安い割引を使ったからなのかとずっと考えてしまいました。。バイキングのマスク着用に関してうちは速攻注意されましたが咳をした子供、ベタベタ皿を触っているマスク無しの子供は一切注意されていませんでした。。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
フロントやブッフェでのスタッフの対応により、お客様に不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では割引等の有無にかかわらずサービスさせていただいております。改めてスタッフ教育の徹底やブッフェでの対策を見直し、お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。