このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時の際にはお疲れのところお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。折角ご来館いただいたにもかかわらず、不快な思いにさせてしまい、大変心苦しく思います。お着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、ひとつひとつ改善やサービス向上に努めてまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。