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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回の旅行は旦那さんの誕生日でサプライズがしたくて計画しました。宿泊プランがケーキ付きのプランだったのですが2泊だったので「2日間もケーキは」と思って宿に相談したところ誕生日前日をケーキではなく飲み放題にしてくださりありがたかったです。ホテルに着いてから着物の方のお出迎えになんだかホッコリしてしまい、チェックインも丁寧な説明でありがたかったです。朝晩のバイキングですが品数は多いと思うのですが、チビちゃんメニューが少ないと思いました。バイキング会場のスタッフの方は外国人の方が多いですが、皆さん日本語がとても上手なだけでなくテキパキしていて、飲み物の注文などもメニューに無いのを作ってくれたり感動しました。誕生日ケーキと一緒に家族写真を撮ってくださりチェックアウト時にA4サイズのメッセージカードで頂いた時は嬉しかったです。自分達も自営業で外国人スタッフを雇っていますが、あそこまでレベルの高い接客が出来るのはホテル側の努力がすごいと感じました。また夏に癒されに泊まりに行きます。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ご家族での滞在をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。お祝いのメッセージカードもお喜びいただけたようで心温まる思いです。至らぬ点もございますので、お客様にご満足いただけるようひとつひとつ取り組んでまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
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ヒルトン東京ベイ（千葉県）
4.0
投稿日：2021-11-16 20:52:08
鬼怒川温泉ホテル（栃木県）
投稿日：2021-04-06 13:02:13
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総合4
☆☆みぃにゃん☆☆さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
今回の旅行は旦那さんの誕生日でサプライズがしたくて計画しました。
宿泊プランがケーキ付きのプランだったのですが2泊だったので「2日間もケーキは」と思って宿に相談したところ誕生日前日をケーキではなく飲み放題にしてくださりありがたかったです。
ホテルに着いてから着物の方のお出迎えになんだかホッコリしてしまい、チェックインも丁寧な説明でありがたかったです。
朝晩のバイキングですが品数は多いと思うのですが、チビちゃんメニューが少ないと思いました。
バイキング会場のスタッフの方は外国人の方が多いですが、皆さん日本語がとても上手なだけでなくテキパキしていて、飲み物の注文などもメニューに無いのを作ってくれたり感動しました。
誕生日ケーキと一緒に家族写真を撮ってくださりチェックアウト時にA4サイズのメッセージカードで頂いた時は嬉しかったです。
自分達も自営業で外国人スタッフを雇っていますが、あそこまでレベルの高い接客が出来るのはホテル側の努力がすごいと感じました。
また夏に癒されに泊まりに行きます。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族での滞在をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。お祝いのメッセージカードもお喜びいただけたようで心温まる思いです。至らぬ点もございますので、お客様にご満足いただけるようひとつひとつ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。